Agente de Service Desk ? Informático

Ubicación: Santiago Centro, cercano a Metro Santa Ana.

Modalidad: Presencial.

Renta líquida: $750.000 mensuales.

Jornada: Turnos rotativos de lunes a viernes entre las 08:00 y las 20:00 hrs. (42 horas semanales).

Contrato: Plazo fijo

Descripción del cargo Buscamos un Agente de Service Desk para brindar soporte informático de primer nivel a usuarios, gestionando incidentes y requerimientos de manera optimizado, asegurando una atención de calidad y el cumplimiento de los niveles de servicio. La persona será responsable de entregar soporte remoto, registrar y dar seguimiento a tickets, además de orientar a los usuarios en la resolución de incidencias tecnológicas.

Principales funciones

- Brindar soporte informático de primer nivel.
- Atender consultas e incidentes de usuarios.
- Registrar, gestionar y realizar seguimiento de tickets.




- Escalar requerimientos cuando corresponda.

Requisitos excluyentes

- Título de Técnico de Nivel Superior en Informática o carrera afín (se solicitará certificado de título para avanzar en el proceso).
- Mínimo 1 año de experiencia comprobable en Mesa de Ayuda, Help Desk o Service Desk.
- Experiencia en atención a clientes y soporte telefónico o remoto.
- Manejo de herramientas de gestión de tickets.
- Buena dicción y habilidades de comunicación.
- Deseable experiencia en soporte de equipos o sistemas POS.
- Disponibilidad inmediata.

Beneficios

- Convenio con Caja de Compensación.
- Convenio Mutual de Seguridad

DISPONIBILIDAD INMEDIATA

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📌 Agente Service Desk Informático Turnos lunes a viernes (Chile)
🏢 Importante grupo
📍 Chile