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January 30, 2026

Program Manager Senior in BC Tecnología

FULL_TIME

This job is performed partly from home and partly at the office in: Santiago (Hybrid) | Senior | Full time |

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En BC Tecnología, somos una consultora de TI con enfoque en servicios y soluciones para clientes de sectores como finanzas, seguros, retail y gobierno. Nuestro programa de Proyectos abarca diseño de soporte, capacitaciones y traspaso a operaciones, con énfasis en la integración de sistemas on-premise y cloud, gobernanza, gestión de riesgos y adopción de herramientas. Trabajamos en equipos ágiles y con clientes de alto perfil, priorizando la experiencia del usuario y la eficiencia operativa. El/la Program Manager lidera iniciativas complejas, coordinando múltiples equipos internos y externos, asegurando que se cumplan plazos, presupuestos y alcance, y manteniendo una relación cercana con el cliente interno y externo.

© getonbrd.com.

Funciones

- Liderar el programa completo de proyectos, asegurando tiempos, costos y calidad acordados.




- Coordinar y gestionar equipos internos y externos para la entrega de resultados.
- Controlar cronogramas, presupuesto y alcance, gestionando cambios y riesgos.
- Gobernanza de proyectos y adopción de herramientas y procesos de gestión.
- Gestión de la relación con clientes internos y externos, asegurando satisfacción y valor.
- Planificar y gestionar la transición a operaciones (handoff) con planes de soporte y capacitación.
- Garantizar la continuidad operativa y la entrega de beneficios para el negocio.

Descripción

Buscamos un Program Manager Senior con experiencia en gestionar programas de alto impacto, preferentemente en retail o industrias afines y con exposición a Atención a Clientes. El/la candidato/a ideal debe combinar liderazgo, visión estratégica y capacidad analítica para monitorear KPIs, gestionar Stakeholders y optimizar procesos. Requisitos principal incluyen experiencia en gestión de programas/proyectos (≥5 años), conocimiento de PMI/Agile, integración de sistemas on-premise y cloud, y habilidades de comunicación y negociación. Se valorarán experiencia en CRM/Customer Services, omnicanalidad y manejo de herramientas como Jira, Confluence, MS Project, Monday y Power BI, así como certificaciones PMP/Scrum/SAFe/ITIL.

Requisitos deseables

Experiencia en programas de Atención a Clientes y CRM; conocimientos de omnicanalidad; manejo de herramientas Jira,



Confluence, MS Project, Monday y Power BI; certificaciones PMP, Scrum, SAFe o ITIL; comprensión de procesos IT y capacidades de análisis de datos para toma de decisiones basada en KPIs.

Beneficios

En BC Tecnología promovemos un ambiente de trabajo colaborativo que valora el compromiso y el aprendizaje constante. Nuestra cultura se orienta al crecimiento profesional a través de la integración y el intercambio de conocimientos entre equipos.

La modalidad híbrida que ofrecemos, ubicada en Las Condes, permite combinar la flexibilidad del trabajo remoto con la colaboración presencial, facilitando un mejor equilibrio y dinamismo laboral.

Participarás en proyectos innovadores con clientes de alto nivel y sectores diversos, en un entorno que fomenta la inclusión, el respeto y el desarrollo técnico y profesional.

GETONBRD Job ID: 58803

Remote work policy

Hybrid

This job is performed partly from home and partly at the office in Santiago (Chile).

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Program Manager Senior

BC Tecnología • Santiago

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