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Falabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy cooperativo.

Si eres una persona apasionada por la analítica digital, la optimización de experiencias y la toma de decisiones basada en datos, y motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti! ¡En Tottus nos encontramos en búsqueda de un/a Lead CRO! ¿Cuál es la misión del cargo? Liderar la estrategia de CRO de los canales digitales (web y app), impulsando la mejora continua de la tasa de conversión y el crecimiento del revenue a través del análisis de datos, la experimentación y la optimización de la experiencia de usuario.

Liderar el equipo de CRO, promoviendo una cultura de alto desempeño y desarrollo continuo.

Impulsar una cultura de experimentación basada en la metodología test & learn.

Capacitar y acompañar a stakeholders en la toma de decisiones basada en datos.

Definir y ejecutar el roadmap de CRO alineado a los objetivos comerciales y estratégicos del negocio.





Identificar oportunidades de mejora en cada etapa del funnel de conversión.

Priorizar iniciativas considerando su impacto potencial en ingresos y conversión.

Diseñar, implementar y analizar pruebas A/B y multivariantes para optimizar resultados.

Analizar el comportamiento de los usuarios en los distintos canales digitales, tanto web como app.

Interpretar métricas clave como conversion rate, CTR, drop-off y revenue per user.

Construir dashboards e informes de performance para el seguimiento de indicadores y resultados.

Detectar fricciones y oportunidades de mejora a lo largo del customer journey.

Proponer mejoras en experiencia de usuario, contenido y navegación.

Colaborar estrechamente con equipos de UX/UI para la implementación de iniciativas de optimización.

Trabajar de manera transversal con equipos de Performance (Paid Media), SEO, Producto Digital y Comercial. T

📌 Lead CRO (Chile)
🏢 Tottus
📍 Chile