Nos encontramos en búsqueda de un/a Asistente de Capacitación y Apoyo Operacional, orientado/a a apoyar procesos de formación, acompañamiento en terreno y soporte al personal operativo, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de servicio y fortalecimiento de los procesos internos de la compañía.PRINCIPALES FUNCIONESEjecutar y apoyar capacitaciones operacionales relacionadas con procesos internos, procedimientos, uso de materiales, plataformas corporativas y estándares de servicio.Elaborar material de apoyo para capacitaciones (presentaciones, manuales, instructivos y material didáctico).
Realizar acompañamiento y reforzamiento en terreno al personal operativo.Orientar y apoyar a colaboradores en consultas relacionadas con plataformas, procesos internos y documentación básica.Canalizar consultas administrativas hacia las áreas correspondientes.Levantar información relevante en terreno sobre necesidades,



oportunidades de mejora e incidencias operacionales.Apoyar actividades relacionadas con el Sistema de Gestión y difusión de lineamientos internos.Realizar visitas a clientes y levantamiento básico de percepción de servicio.REQUISITOSTécnico o cualificado del área de Administración, Recursos Humanos, Operaciones, Calidad o carrera afín.Experiencia en capacitación de personal operativo.Deseable experiencia en empresas de servicios, operaciones o limpieza.Manejo de Office y elaboración de presentaciones.Deseable conocimiento de plataformas de gestión de personas como BUK.Disponibilidad para trabajo en terreno y eventuales viajes.BUSCAMOS PERSONAS CON...Habilidades de comunicación y capacitación.Facilidad para enseñar y transmitir conocimientos.Excelente manejo interpersonal y cercanía con equipos operativos.Organización, proactividad y orientación al servicio.Capacidad de observación, seguimiento y resolución de problemas.CONDICIONESJornada de lunes a viernes.Contrato Full Time e inmediato.Cargo ubicado en Santiago.Trabajo combinado entre oficina y terreno.
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📌 Capacitación Y Apoyo Operacional (Santiago)
🏢 Sin nombre
📍 Santiago