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Ingeniero de Soporte Terreno (Redes/TI)
Responsable de brindar soporte técnico en terreno en entornos industriales, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, atendiendo incidentes y requerimientos de manera oportuna y optimizado.
Principales responsabilidades
Ejecutar soporte técnico en terreno de acuerdo con procedimientos y niveles de servicio definidos.
Diagnosticar, reparar e intervenir equipos tecnológicos (hardware, periféricos y comunicaciones).
Realizar instalaciones, mantenimientos, configuraciones y soporte a usuarios finales.
Atender y resolver incidentes relacionados con equipos de impresión, plotters y dispositivos asociados.
Gestionar tickets mediante plataforma ITSM, manteniendo registro detallado.
Colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos.
Apoyar en la supervisión de sistemas de energía, climatización y equipamiento crítico.
Mantener y configurar equipos de networking (switches, routers, access points, firewalls).
Supervisar el rendimiento y disponibilidad de sistemas y equipos.
Requisitos
Titulados en áreas como Telecomunicaciones, Computación, Electrónica o afín.
Residir en Calama o disponibilidad para trabajar en la zona.
Al menos 3 años de experiencia en soporte técnico en terreno.
Experiencia en atención y resolución de incidentes en entornos industriales o de alta demanda.
Conocimientos comprobables en redes, tecnologías de comunicación, configuración de Switches, Routers, Access Points, Firewalls y protocolos de red (TCP/IP, DHCP, DNS,



entre otros).
Experiencia en soporte polifuncional de equipamiento tecnológico (hardware, periféricos, comunicaciones y ofimática).
Conocimientos en diagnóstico, mantención y reparación de equipos de impresión, tanto a nivel hardware como software.
Manejo de herramientas de monitoreo.
Licencia de conducir Clase B vigente.
Disponibilidad para trabajar bajo turnos.
Deseable: Conocimientos en mantenimiento y operación de equipos DWDM, tecnologías de transmisión óptica y plataformas de comunicaciones críticas.
Modalidad de trabajo - Presencial
Turnos 7x7
Beneficios
Día libre por tu cumpleaños (y medio día por el de tus hijos).
Acceso gratuito a plataformas de aprendizaje como Skillsoft y Pink Elephant.
Aguinaldos: para Fiestas Patrias y Navidad.
Seguro de salud complementario 100% financiado para ti y tu familia directa.
Iniciativas de bienestar.
Postnatal parental extendido.
Becas de postgrado.
Diversidad, Equidad e Inclusión
En NTT DATA promovemos una cultura de respeto, equidad y oportunidades para todos.
Valoramos la diversidad como motor de innovación y crecimiento.
Nos comprometemos a mantener un ambiente libre de discriminación y acoso.
Equal Opportunity Employer
NTT DATA es un empleador que brinda oportunidades iguales con una cultura global que abraza la diversidad.
Estamos comprometidos a proporcionar un ambiente libre de discriminación injusta y acoso.
No discriminaremos por edad, raza, color, sexo, orientación sexual, religión, nacionalidad, discapacidad, embarazo, estado civil, veterano ni por cualquier otra categoría protegida.
Bajo el marco de la ley ******, en NTT DATA creemos en lugares de trabajo inclusivos y diversos, donde todas las personas son bienvenidas.
En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, favor comunicarlo al equipo de selección.
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📌 Ingeniero De Soporte Terreno (Redes/Ti) / Calama Turno 7 (Santiago)
🏢 Ntt Data
📍 Santiago