Funciones y responsabilidades principalesA.
Gestión comercial diaria de cartera (televenta)Planificar diariamente la agenda de llamadas según prioridad definida por relevancia del cliente, frecuencia de compra y oportunidades de crecimiento.Realizar llamadas de venta consultiva: levantar necesidad, proponer mix y promociones vigentes, y cerrar pedidos con confirmación explícita de cantidades, precios y fecha de entrega.Asegurar la venta de productos definidos como infaltables para el canal tradicional, controlando presencia mínima y rotación.Recuperar clientes inactivos mediante campañas de reactivación, identificando causas de no compra y proponiendo acciones concretas.Gestionar objeciones y reclamos comerciales de primer nivel, derivando oportunamente lo que corresponda a calidad, logística o administración.B.
Gestión administrativa y control del ciclo pedido a pagoRegistrar pedidos en el sistema definido por la compañía, cuidando exactitud en productos, precios, descuentos autorizados y condiciones de pago.Validar condiciones de crédito definidas para cada cliente antes de confirmar pedidos, evitando entregas fuera de la política.Coordinar con el Centro de Distribución la disponibilidad de stock, sustituciones autorizadas y programación de despacho.Dar seguimiento a la entrega y a la cobranza, asegurando que la venta se concrete y se refleje como venta neta cobrada.Mantener trazabilidad de interacciones relevantes con clientes: acuerdos, compromisos, reclamos, no informidades y resoluciones.D.




Cumplimiento y estándaresCumplir las políticas comerciales y de precios vigentes, incluyendo autorizaciones de descuentos y bonificaciones.Resguardar confidencialidad de información de clientes, precios y condiciones comerciales.Entregables mínimosPlan semanal de contacto a cartera, con prioridades y metas.Reporte semanal de ventas netas cobradas, pedidos ingresados, clientes reactivados y oportunidades.Registro trazable de acuerdos comerciales y reclamos relevantes.Indicadores de gestión sugeridosVentas netas cobradas del mes versus meta.Número de clientes activos y tasa de reactivación de clientes inactivos.Crecimiento de mix: número de productos por cliente y cobertura de productos infaltables.Tasa de reclamos y tiempo de resolución de casos comerciales de primer nivel.Exactitud de pedidos: porcentaje de pedidos sin correcciones posteriores (precio, producto, condición).
Requisitos del cargoFormaciónEnseñanza media completa como mínimo.Deseable formación técnica de nivel medio o superior en administración, ventas, marketing o carrera afín.ExperienciaExperiencia mínima de 1 año en televenta, call center comercial o venta de consumo masivo.Deseable experiencia atendiendo comercio tradicional y clientes de barrio.Conocimientos y habilidadesComunicación clara y orientación a resultados.Se ofreceSueldo líquido de ******* mil pesos líquidos.Horario de lunes a viernes de 08:30 a 18:30.Posibilidad de crecimiento.Contrato a plazo fijo y luego indefinido.Otros ventajas.
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📌 Ejecutivos De Televenta Con Experiencia Para Productos De Alimentos (Cecinas) (Santiago)
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📍 Santiago