* Descripción empresa: Somos una empresa de salud previsional, perteneciente a uno de los principales grupos aseguradores y previsionales del país y uno de los más importantes de Latinoamérica: el Grupo de Empresas Banmédica, conformado por las más modernas Clínicas, Laboratorios especializados, Centros Médicos de última tecnología, Isapres y Unidades de Rescate Médico.
Nos hemos consolidado como la Isapre líder de la industria, y a su vez, como una de las más estables.
Ofrecemos además una amplia gama de planes de salud, beneficios extra y servicios, destinados a generar soluciones a la medida para los diferentes tipos de necesidades de nuestros clientes.
* Misión del cargo: Gestionar iniciativas de experiencia cliente, transformando necesidades de afiliados en soluciones de valor.
* Funciones del cargo: Product Owner Junior (Experiencia Clientes)
En Isapre Banmédica buscamos a nuestro/a próximo/a Product Owner Junior, Experiencia Clientes, quien tendrá el desafío de impulsar iniciativas de mejora continua, liderando proyectos centrados en el afiliado para fortalecer su experiencia, satisfacción y fidelización.
Misión del cargo
Diseñar, coordinar y gestionar proyectos e iniciativas que mejoren la experiencia de los afiliados, promoviendo una visión centrada en el cliente y asegurando la implementación de soluciones de valor para el negocio.
Principales funciones




•Diseñar y gestionar iniciativas orientadas a mejorar la experiencia de los afiliados.
•Levantar, analizar y priorizar necesidades, oportunidades y requerimientos.
•Gestionar y priorizar el backlog de proyectos e iniciativas.
•Coordinar mesas de trabajo y alinear stakeholders para la implementación de mejoras.
•Diseñar y optimizar journeys, procesos y puntos de contacto.
•Monitorear indicadores de experiencia, satisfacción y fidelización.
•Elaborar propuestas, reportes y presentaciones ejecutivas para la toma de decisiones.
•Impulsar oportunidades de innovación y mejora continua.
* Requisitos: -Título profesional en Ingeniería, Ingeniería Comercial, Administración, Diseño o carrera afín.
-Experiencia en experiencia cliente, gestión de proyectos o mejora continua
-Conocimientos en gestión de proyectos y metodologías ágiles.
* Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Product Owner Junior, Experiencia Clientes (Las Condes)
🏢 Isapre Banmédica
📍 Las Condes