¡Súmate a ProntoPaga!
Somos una Fintech en expansión que transforma la manera en que se gestionan los pagos en Latinoamérica.
Creemos en la innovación, la colaboración y el talento sin fronteras.
Nuestra misión es simplificar lo complejo y construir un ecosistema financiero más accesible y seguro.
Buscamos personas apasionadas, creativas y con ganas de crecer junto a un equipo multidisciplinario y comprometido.
Aquí valoramos la diversidad, la colaboración y el deseo constante de superarse.
Si te motiva trabajar en un entorno dinámico, inclusivo y con impacto real...
Este es tu lugar!
Buscamos a un Competente responsable de la gestión, control y gobierno del proceso de cambios en ambientes tecnológicos, asegurando la correcta ejecución del CAB (Change Advisory Board), la trazabilidad de versiones y el cumplimiento de estándares de seguridad y requerimientos regulatorios aplicables.
El rol actúa como instancia de control y validación, consolidando antecedentes técnicos, de calidad y de riesgo para su evaluación y recomendación al Comité de Cambios, que toma la decisión final.
Su objetivo es reducir el riesgo operacional en producción y asegurar liberaciones controladas, seguras, repetibles y auditables.
Tiene la facultad de rechazar, bloquear o escalar cambios que no cumplan con los criterios mínimos definidos, previo a su presentación al Comité de Cambios.FuncionesGobierno y control independiente del proceso de cambios: velar por la objetividad del proceso (sin conflicto de interés con equipos que desarrollan/implementan), asegurando que la evaluación, aprobación y liberación se realicen conforme a procedimiento.
Completando la bitácora de registro de paso a producción o liberaciones.Preparación y ejecución del CAB: recopilar antecedentes, validar completitud de solicitudes, presentar riesgos/impactos, levantar acuerdos y dar seguimiento a acciones y compromisos.Control de versiones y trazabilidad end-to-end: validar consistencia entre branch/commit/tag desplegado, asegurando trazabilidad entre código, ticket (p. ej., Jira), evidencia de QA y cambio aplicado en producción.




Quedando diariamente registrado en sistema que corresponda.Evaluación previa de cambios (riesgo e impacto): revisar cada solicitud previo a su aprobación, verificando impacto en clientes/servicios/operación, ventana de cambio, dependencias, plan de implementación y plan de rollback claro y ejecutable.
Esto permite controlar y mantener evidencia para la auditoria y resguardo de la empresa.Gestión de precondiciones para paso a producción: asegurar que ningún cambio avance sin criterios mínimos acordados (OK QA, aprobaciones requeridas según criticidad, validaciones de seguridad cuando aplique, documentación y plan de rollback).
Resguardando evidencia y asegurando el cumplimiento del proceso.
Siendo un indicador el cumplimiento de criterios mínimos (checklist) y % de rechazos por incompletitud.Cumplimiento y evidencia para auditoría: asegurar que los cambios cumplan con estándares y controles aplicables (p. ej., PCI DSS, ISO *****), manteniendo evidencia verificable (aprobaciones, checklist, resultados de pruebas, respaldos, bitácora y post-implementación).
Gestión de bitácora y registros del CAB: mantener registros actualizados con identificador de ticketera, tipo de cambio (estándar/normal/emergencia si aplica), responsables, aprobaciones, fechas, versión liberada y resultado post implementación.
Resguardando la evidencia y disminuyendo los riesgos operativos de cara a producción.
Siendo un indicador el % de cambios con rollback y principales causas.Coordinación transversal de liberaciones: coordinar con Desarrollo, QA, Ciberseguridad, Infraestructura, Producto y Operaciones para una ejecución controlada, minimizando riesgos y tiempos de indisponibilidad.




Sien do un indicador el % de cambios exitosos vs con incidentes post-implementación.Mejora continua del proceso: identificar brechas, estandarizar prácticas, proponer automatizaciones (CI/CD y controles), y actualizar procedimientos para reducir riesgo operacional.
Realizando propuestas, cambios o mejoras en los procesos.
Siendo un indicador el Lead time de aprobación (solicitud CAB implementación).
Reporte y control de desempeño: generar reportes ejecutivos del estado de cambios, backlog CAB, riesgos y tendencias; proponer planes de acción ante desviaciones, con la finalidad de mantener la mejora continua de los procesos.
Siendo un indicado el número de cambios de emergencia y su tendencia.RequisitosFormación Académica:Título universitario en Ingeniería en Informática, Sistemas o carrera afín, o experiencia demostrable en funciones equivalentes.Experiencia en el cargo:Experiencia mínima de 3 a 5 años en cargos de Release Management, gestión de cambios, o roles similares (Obligatorio).
Experiencia en entornos fintech, banca o sistemas críticos regulados (deseable).
Conocimientos técnicos:Gestión de versiones (Git: branch, commit, tag).
Herramientas de gestión de tickets/incidencias (Jira u otras).
Procesos CI/CD.Conocimientos de gestión:Gestión de cambios (ITIL, deseable).
Procesos CAB.Evaluación de riesgos tecnológicos.OfertaBono de cumpleaños, fiestas patrias y navidad.Acceso a nuestro palco VIP en Movistar Arena como beneficio adicional de cumpleaños (Contrato Indefinido).
Seguro Complementario de Salud (Contrato Indefinido).
Convenio Colectivo FALP (Contrato Indefinido).
Ambiente de apoyo y crecimiento.Ubicación y ModalidadLugar de Trabajo: Las Condes (Metro Manquehue).
Modalidad: Presencial.Compromiso con la Diversidad e InclusiónEn ProntoPaga promovemos un ambiente laboral diverso, equitativo e inclusivo.
Valoramos las distintas perspectivas y experiencias, y creemos que estas enriquecen nuestro equipo.
Todas las personas son bienvenidas a postular, sin distinción de género, orientación sexual, edad, nacionalidad, origen étnico, religión o discapacidad.
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📌 Change & Release Manager (Gestión De Cambios Y Control De Versiones Ti) (Santiago)
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📍 Santiago