## Oportunidad Laboral: Ejecutivo/a Integral Contact Center – SantiagoApplylocations: SANTIAGOtime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: Req*******Oportunidad Laboral: Ejecutivo/a Integral Contact Center – SantiagoCountry: Chile# **ES EL MOMENTO**Santander () está evolucionando de ser una marca general de alto impacto a una organización impulsada por la tecnología, y las personas están en el centro de este camino.
Juntos, estamos liderando una transformación centrada en el cliente que valora el pensamiento disruptivo, la valentía de desafiar lo posible y la capacidad de innovar.
Esto es más que un cambio estratégico: es una oportunidad para crecer, aprender y generar un impacto real.
Nuestra misión es contribuir a que más personas y empresas prosperen.
Adoptamos una sólida cultura de riesgos y esperamos que todos nuestros equipos asuman un enfoque proactivo y responsable en la gestión del riesgo.
En Santander Chile queremos acompañar a las personas en su progreso, revolucionando la industria local e impulsando la transformación para ser el mejor banco digital con Work/Café.
¿Cómo lo hacemos?
Trabajando en equipo, desafiando el negocio, valorando y promoviendo la diversidad y utilizando la tecnología como driver para construir el ecosistema más completo de productos que se adaptan a las necesidades de nuestros clientes.
En Santander trabajamos para crear una plataforma líder de servicios financieros, integrando lo mejor del mundo físico y digital.
Somos un banco global con raíces locales, que potencia la tecnología, la innovación y el talento para transformar la experiencia financiera.
# **EL IMPACTO QUE GENERARÁS**El **Contact Center** está buscando un/a **Ejecutivo/a Integral Contact Center** con base en **Santiago**.
### **Misión del cargo**Controlar y desarrollar las tareas y funciones diarias del equipo de trabajo, asegurando un estándar de calidad que satisfaga a clientes internos y externos.Tu propósito será **entregar soluciones concretas en los tiempos esperados**, cumpliendo con las normas legales del Banco y las instituciones externas.
### **En este puesto,



tus principales responsabilidades incluirán:**• Atender solicitudes de clientes por canales virtuales o telefónicos de forma oportuna y eficiente.
• Registrar todas las atenciones y ventas realizadas, manteniendo actualizada la información del cliente.
• Identificar necesidades y ofrecer productos o servicios que se ajusten a cada situación.
• Aportar activamente al cumplimiento de los objetivos comerciales del equipo.
• Promover nuevos productos y servicios, contribuyendo al avance comercial diario.
# **LO QUE APORTARÁS AL EQUIPO**Nuestra gente es nuestra mayor fortaleza.
Cada persona contribuye con perspectivas únicas que nos hacen más fuertes como equipo y como organización.
Valoramos quiénes son y potenciamos lo que aportan.Los siguientes requisitos representan los conocimientos, habilidades y competencias esenciales para este puesto:### **Experiencia profesional**• Experiencia en atención al cliente, contact center o plataformas de servicio (deseable).
• Experiencia en funciones comerciales o roles con metas (deseable).
### **Educación**• Titulo técnico superior/profesional .
• Formación en administración, ventas o atención al cliente (deseable).
### **Idiomas**• No requeridos para este cargo.
### **Habilidades técnicas (Hard skills)**• Manejo de herramientas digitales y sistemas CRM.
• Conocimientos básicos en productos y servicios financieros (capacitables).
• Digitación rápida y precisa.
• Redacción clara### **Habilidades interpersonales (Soft skills)**• Comunicación clara y efectiva.
• Empatía y orientación al cliente.
• Capacidad de escucha activa.
• Organización y responsabilidad.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en ambientes de alta demanda.
# **VALORAMOS TU IMPACTO**Tu contribución importa, y la reconocemos.
En Santander puedes esperar un paquete de compensaciones competitivo que refleje tu impacto y el valor que entregarás.




Toma un momento para entender a lo que nos referimos: • Desarrolla tu carrera en una empresa donde puedes crecer sin fronteras, con oportunidades de intercambio y movilidad local y global.
• Postula a becas de postítulo, participa en programas de formación continua y aprovecha al máximo nuestra plataforma digital de aprendizaje.
• Disfruta de la jornada de 40 horas y de nuestras iniciativas de flexibilidad, con opciones de horarios a la medida, días libres adicionales y trabajo híbrido, disponible según la naturaleza del rol.
• Cuida tu salud y bienestar con el programa global BeHealthy, seguro de salud y vida, y espacios como Club Santander, con gimnasio, piscina y actividades deportivas pensadas para ti.
• Accede a beneficios exclusivos en productos Santander, con planes, tarjetas, inversiones y créditos en condiciones preferenciales, junto a programas que fortalecen tu bienestar financiero.
• Te acompañamos en tus momentos importantes con apoyos financieros especiales: vacaciones, celebraciones, matrimonio, nacimiento de hijos o situaciones personales que necesiten un impulso extra. • Apoyamos a tu familia con becas y financiamiento para la educación de tus hijos, además de celebraciones y actividades que integran la vida familiar y el trabajo.
• Súmate a una organización comprometida con la sostenibilidad, el progreso del país y las comunidades, a través de programas de voluntariado de los que puedes participar para generar un impacto real.Estamos aquí para mantener tu motivación, ayudarte a alcanzar tus metas y celebrar tus logros en cada paso del camino.
Santander se enorgullece de ser una organización que ofrece igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, estado civil, raza, religión u orientación sexual.
Estamos comprometidos en ofrecer un proceso de selección inclusivo y accesible para todas las personas.
# **¿Y AHORA QUÉ?
**Si todo lo que acabas de leer te hace sentido, postula y únete a nuestro equipo.
**¿Te sumas a dar el siguiente paso?
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📌 Oportunidad Laboral: Ejecutivo/A Integral Contact Center – Santiago
🏢 Banco Santander
📍 Santiago