Nos encontramos en búsqueda de un(a) Soporte Técnico Informático para integrarse a nuestro equipo de Tecnología.
Buscamos una persona con vocación de servicio, orientación a la resolución de problemas y capacidad para brindar soporte técnico tanto presencial como remoto, contribuyendo a la continuidad operativa de nuestros usuarios internos.Requisitos del CargoTitulado(a) o egresado(a) de Ingeniería en Informática, Técnico en Informática o carrera afín.Experiencia mínima de 2 años en funciones similares de soporte técnico.Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.Conocimientos básicos de redes y conectividad (TCP/IP, routers, switches, VPN y telefonía IP).
Experiencia en herramientas de control remoto como AnyDesk, Simple Remote Control, SSH o similares.Manejo de plataformas de gestión de tickets y mesa de ayuda (Help Desk).
Conocimientos en ensamblaje, mantenimiento y actualización de equipos computacionales e impresoras.Experiencia en soporte de Microsoft Office 365, administración básica de cuentas de dominio y configuración de software.Principales FuncionesAtender, registrar,



documentar y resolver requerimientos e incidencias de soporte técnico de los niveles asignados.Instalar, configurar y poner en marcha equipos computacionales, periféricos y programas informáticos.Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e infraestructura tecnológica.Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y conectividad.Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte, asegurando una atención oportuna a los usuarios.Escalar incidencias de mayor complejidad a los niveles superiores de soporte o especialistas correspondientes.Aplicar checklist de servicio y procedimientos de configuración de equipos definidos por la organización.Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos.Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a las personas y buscas integrarte a una empresa en constante crecimiento, te invitamos a postular.Esta oferta laboral se enmarca en la Ley N.o ******, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Todas las postulaciones serán consideradas sin distinción y en igualdad de oportunidades.
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📌 Soporte Técnico Informático (Santiago)
🏢 Importante grupo
📍 Santiago