En ATM estamos en búsqueda de una Ejecutiva de Servicio al Cliente que quiera ser parte de una empresa innovadora en tecnología médica, comprometida con la excelencia en la atención y experiencia del cliente. Este rol es fundamental para asegurar una atención ágil, resolutiva y de calidad, fortaleciendo nuestra relación con clientes y consolidando nuestra posición en el mercado.

¿Cuál será tu misión?

Contribuir a la satisfacción del cliente mediante una atención eficaz y proactiva, procesando sus solicitudes con precisión, gestionando requerimientos y asegurando el cumplimiento de nuestros compromisos de servicio.

Principales responsabilidades:

- Recepcionar y procesar órdenes de compra.
- Gestionar cotizaciones y responder consultas por correo, call center u otros canales.
- Ingresar casos de servicio técnico y realizar seguimiento a su resolución.
- Coordinar facturación,



seguimiento de guías de despacho y gestión de notas de crédito.
- Gestionar devoluciones, reemplazos de notas de venta y regularización de órdenes pendientes.
- Apoyar la instalación y capacitación a clientes cuando corresponda.
- Ingresar prospectos o nuevos clientes a la base de datos.

Perfil que buscamos:

- Formación técnica o competente en administración, logística, servicio al cliente o áreas afines.
- Conocimiento en SAP y deseable en Salesforce.
- Excelentes habilidades de comunicación, organización y manejo de múltiples tareas.
- Orientación al detalle, capacidad de seguimiento y resolución de problemas.

Sé parte de un equipo que combina tecnología, servicio y compromiso humano. Tu rol marcará la diferencia en la experiencia de nuestros clientes.

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📌 Ejecutiva Servicio al Cliente (Santiago)
🏢 ABC Gestiona
📍 Santiago