Técnico Soporte Terreno Nivel 2

Estamos en búsqueda de profesionales para el rol de Técnico Soporte Terreno Nivel 2 que quieran crecer, aprender y dejar su huella siendo parte de un equipo inclusivo, colaborativo y global.

Responsabilidades Principales

- Ejecutar soporte técnico especializado en terreno, conforme a procedimientos operativos y niveles de servicio definidos.
- Diagnosticar, reparar y mantener equipos de red, periféricos tecnológicos y equipamiento computacional en ambientes industriales.
- Realizar actividades de soporte en terreno, incluyendo instalaciones, mantenimientos, reparaciones, bajas, evaluaciones técnicas, instalación de software e inducción a usuarios, de acuerdo con los lineamientos del mandante.
- Atender y resolver incidentes de equipos de impresión y plotters, permitiendo la continuidad operativa.
- Gestionar requerimientos mediante la plataforma ITSM, manteniendo registros actualizados.
- Colaborar con equipos de soporte y especialistas en la resolución de incidentes complejos, supervisando el rendimiento y la disponibilidad de sistemas y equipos.
- Instalar, configurar y mantener infraestructura tecnológica, incluyendo equipos de networking, servidores, sistemas operativos y aplicaciones.
- Apoyar la supervisión y operación de sistemas de climatización, energía, detección y extinción de incendios y control de acceso, realizando seguimiento al plan matriz de mantenimiento.
- Lograr el cumplimiento de las normativas de seguridad y la correcta protección de las instalaciones y equipos,



tanto a nivel personal como de las cuadrillas a cargo.

Requisitos

- Poder trabajar en alguno de los siguientes turnos: 5x2, 4x4 Día, 4x4 Noche, 4x3, 7x7 Día y 7x7 Noche.
- Residir en Región Metropolitana, O'Higgins y/o Valparaíso.
- Técnico de Nivel Superior en Soporte Informático, Redes o Informática; o Ingeniero/a de Ejecución en Informática, Conectividad y Redes o carrera afín.
- Máximo 3 años de experiencia en soporte TI especializado, con al menos 1 año en ambiente minero o industrial.

Bonus points

- Licencia de conducir clase B (deseable).
- Conocimientos deseables: Networking, servidores, sistemas operativos, ITSM, infraestructura de data center.

Incentivos

- Desarrollo de carrera.
- Bonos y aguinaldos.
- Seguro complementario de salud 100% pagado por la empresa y sin deducible.
- +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial).
- Bibliotecas, libros y podcasts.
- Programa de idiomas.
- Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners.
- GenAI Academy, con programas exclusivos.
- Reconocidos por Great Place To Work Chile 2025 como una de las mejores compañías para trabajar.
- Reconocidos por WIM Chile como Empresa Líder en Participación Femenina en Minería 2025.
- Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida.
- Red global de conocimiento.
- Compañía más diversa e inclusiva del mundo según Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv.
- Sostenibilidad, compromiso ambiental.

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📌 Técnico Soporte Terreno Nivel 2 - Región Metropolitana, O'Higgins & Valparaíso (Santiago)
🏢 Accenture Chile
📍 Santiago