Nos encontramos en búsqueda de un(a) Soporte Técnico Informático para integrarse a nuestro equipo de Tecnología. Buscamos una persona con vocación de servicio, orientación a la resolución de problemas y capacidad para brindar soporte técnico tanto presencial como remoto, contribuyendo a la continuidad operativa de nuestros usuarios internos.

Requisitos del Cargo

- Titulado(a) o egresado(a) de Ingeniería en Informática, Técnico en Informática o carrera afín.
- Experiencia mínima de 2 años en funciones similares de soporte técnico.
- Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows 10 y Windows 11.
- Conocimientos básicos de redes y conectividad (TCP/IP, routers, switches, VPN y telefonía IP).
- Experiencia en herramientas de control remoto como AnyDesk, Simple Remote Control, SSH o similares.
- Manejo de plataformas de gestión de tickets y mesa de ayuda (Help Desk).
- Conocimientos en ensamblaje, mantenimiento y actualización de equipos computacionales e impresoras.
- Experiencia en soporte de Microsoft Office 365, administración básica de cuentas de dominio y configuración de software.

Principales Funciones

- Atender, registrar,



documentar y resolver requerimientos e incidencias de soporte técnico de los niveles asignados.
- Instalar, configurar y poner en marcha equipos computacionales, periféricos y programas informáticos.
- Ejecutar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e infraestructura tecnológica.
- Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y conectividad.
- Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte, asegurando una atención oportuna a los usuarios.
- Escalar incidencias de mayor complejidad a los niveles superiores de soporte o especialistas correspondientes.
- Aplicar checklist de servicio y procedimientos de configuración de equipos definidos por la organización.
- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios internos.

Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a las personas y buscas integrarte a una empresa en constante crecimiento, te invitamos a postular.

Esta oferta laboral se enmarca en la Ley N.º 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. Todas las postulaciones serán consideradas sin distinción y en igualdad de oportunidades.

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📌 Soporte Técnico Informático (Santiago)
🏢 Importante Empresa
📍 Santiago