DESCRIPCIÓN DEL PUESTO

Ubicación: Pudahuel

Nos encontramos en búsqueda de Customer Service , responsable de organizar y gestionar de manera eficiente los procesos de despacho y atención logística, coordinar despachos en portales B2B, tramitar pedidos, resolver incidencias, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad y plazos establecidos por Agurto y las expectativas de los clientes.

¿Cuál será tu misión?

Asegurar el cumplimiento de la documentación necesaria para optimizar el uso de recursos logísticos, garantizando la satisfacción del cliente y la continuidad operativa en la cadena de suministro en el Centro de Distribución para verificar la disponibilidad, precisión y cumplimiento de los acuerdos de servicio con los clientes.

Principales funciones

- Coordinar despachos con proveedores de transportes o para retiro en CD.
- Interactuar con clientes B2B a través de portales, solicitando agendas, informando productos, proporcionando actualizaciones sobre el estado de los despachos.
- Gestionar y procesar pedidos para despacho: cubicación, carga y liberación de órdenes, abordando incidencias en la liberación.
- Asegurar documentación soportante de los despachos:



emisión de documentos fiscales.
- Coordinar y enviar últimos documentos procesados al cierre de operación.
- Apoyar al área administrativa, asistiendo en tareas relacionadas con la gestión de ingresos o documentación adicional cuando sea necesario.

REQUISITOS

Título técnico o cualificado en logística, administración o carrera afín. Mínimo 1 año en roles de atención al cliente, logística o gestión de despachos, preferiblemente con experiencia en portales B2B o centros de distribución.

Deseable:

- Familiaridad con procesos logísticos
- WMS - TMS
- Normativas fiscales básicas para emisión de documentos
- ISO 9001:2015

Buscamos personas con:

- Capacidad analítica
- Orientación al cliente
- Comunicación efectiva
- Adaptación y flexibilidad

BENEFICIOS

- Seguro complementario de salud, dental y de vida.
- Bus de acercamiento desde distintas comunas de Santiago.
- Medio día libre el día de tu cumpleaños.
- 1 día administrativo semestral, a partir del contrato indefinido.
- Celebración de actividades corporativas.

#J-18808-Ljbffr

📌 /26 AdministrativoB - Retail - Logística (Santiago)
🏢 Grupo Agurto
📍 Santiago