Descripción de puesto
Sandvik Rock Processing Solutions busca:
Senior Services Engineer
¿ENFOQUE EN EL SERVICIO AL CLIENTE Y PASION POR GANAR?
TENEMOS UN LUGAR PARA TI
" Esta oferta laboral se rige bajo la Ley 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral."
PROPOSITO GENERAL DEL PUESTO:
Instalar, configurar y supervisar las modificaciones y reparaciones de los equipos y sistemas que hayan sido adquiridos por los clientes de la organización e identificar y corregir problemas relacionados con la puesta en marcha. Deberá proporcionar soporte técnico preventa y/o posventa a los clientes, incluyendo la puesta en marcha, instalación, prueba y mantenimiento de productos, equipos y sistemas.
FUNCIONES PRINCIPALES:
Colaborar con equipos de ventas u otras áreas internas para recomendar productos y servicios a la línea de productos que cumplan con los requisitos de los clientes.
Solucionar, investigar, resolver y desarrollar soluciones innovadoras para problemas técnicos más complejos que surjan durante la puesta en marcha.
Investigar,



evaluar y recomendar nuevos productos o actualizaciones de equipos que satisfagan las necesidades de los clientes.
Supervisar y resolver problemas recurrentes más complejos para garantizar la satisfacción continua de los clientes.
Establecer y mantener relaciones positivas continuas con los clientes para desarrollar y asegurar su negocio futuro.
Capacitar a los clientes sobre las características y el funcionamiento de los equipos que han adquirido.
Mantener un conocimiento actualizado y completo de los productos y/o servicios del área de rock processing.
Recopilar y comunicar a la línea de productos, la necesidad de productos/servicios de los clientes.
Participar en la implementación de actividades relacionadas con la estrategia del producto o del portafolio.
Mantener información actualizada sobre los cambios en la cartera de productos/servicios.
Participar y contribuir en el desarrollo y mantenimiento de he...

📌 Senior Service Engineer (Santiago)
🏢 Sandvik
📍 Santiago