En nuestro Freight Forwarder, ubicado en Las Condes, buscamos incorporar un(a) Customer Service para sumarse al equipo de Operaciones.

El cargo tiene como principal objetivo brindar soporte y seguimiento a las operaciones de comercio exterior, asegurando una comunicación oportuna con clientes y una adecuada coordinación con las distintas áreas involucradas para contribuir al correcto desarrollo de cada proceso.

Principales funciones

- Hacer seguimiento al desarrollo de las operaciones, verificando el avance de cada proceso y manteniendo actualizada la información asociada.
- Mantener contacto permanente con clientes, entregando información sobre el estado de sus operaciones y gestionando consultas o situaciones que puedan presentarse.




- Coordinar con proveedores y equipos internos para asegurar la continuidad de las operaciones y el cumplimiento de los plazos comprometidos.
- Revisar y gestionar la documentación necesaria para cada operación, procurando que la información se encuentre completa y disponible de manera oportuna.
- Detectar y comunicar oportunamente cualquier desviación que pueda afectar el servicio, realizando seguimiento hasta su resolución.
- Proponer oportunidades de mejora que contribuyan a optimizar la operación y fortalecer la experiencia del cliente.

Requisitos

- Título de Comercio Exterior o carrera afín.
- Inglés avanzado.
- Manejo de ERP.

📌 Customer Service (Las Condes)
🏢 Sin nombre
📍 Las Condes