Quienes somos
Redarbor es la 1 compañía HR Tech en Latam.
Ayudamos a 75 millones de personas al mes a encontrar un trabajo mejor y a más de 150.000 empresas a reclutar y retener el mejor talento.
Nuestros proyectos
Somos líderes en Sites y Apps de empleo con nuestros sites de empleo Computrabajo líder en Latinoamérica, OCC en México e Infojobs y Catho en Brasil, y Software de RRHH en Latinoamérica Pandapé y Genomawork.
Redarbor en cifras
2013 fundada
1.100 colaboradores
17 oficinas
21 países
HR Tech 1 en Latam y 2 grupo de sites de empleo con más tráfico en el mundo
El Software de RH SaaS líder en Latinoamérica con más de 8.000 productos activos
Somos una de las mejores empresa para trabajar en España y la 9 mejor para trabajar en Europa, según GPTW
Buscamos un a Customer Success Specialist apasionado por mejorar la satisfacción y lealtad de nuestros clientes.
Tus principales funciones
Gestión de Cuentas Servir como punto de contacto principal para los clientes asignados, comprendiendo sus necesidades y preocupaciones.
Formación proporcionar formación personalizada sobre el producto, ayudando a los clientes a comprender su funcionalidad y cómo puede satisfacer sus necesidades específicas.
Monitorización Seguimiento del uso del producto por parte de los clientes, identificando tendencias, métricas principal de rendimiento y oportunidades de mejora.
Resolución de problemas Abordar las consultas, problemas o quejas de los clientes de manera oportuna y eficiente, coordinando con otros equipos internos según sea necesario.
Renovación y Retención Trabajar para garantizar la renovación continua de los contratos de los clientes existentes,



identificando y abordando posibles problemas o preocupaciones antes de que afecten la retención.
Advocacy del Cliente Actuar como portavoz de los clientes dentro de la empresa, transmitiendo sus necesidades y preocupaciones a los equipos relevantes y abogando por mejoras en el producto cuando sea necesario.
Cumplir con los KPIs de la posición que son
A quién buscamos
Experiencia en Servicio al Cliente Se busca experiencia previa en roles de servicio al cliente, preferiblemente en áreas como atención al cliente.
Conocimiento de Productos SaaS
Habilidades de Comunicación Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita son esenciales para este rol, ya que implica interactuar con clientes de manera regular y clara.
Orientación al Cliente Una mentalidad centrada en el cliente y una pasión por ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos y resolver sus problemas.
Titulación universitaria en Marketing, Administración de Empresas o campo relacionado.
Qué ofrecemos
Contrato por tiempo determinado indefinido.
Flexibilidad horaria
Día libre en tu CUMPLEAÑOS
15 días de VACACIONES
Jornada intensiva en el día de cumpleaños de los hijs para poder compartir más tiempo en este día tan especial para ellos.
Teletrabajo Modalidad híbrida 2 días en oficina y 3 en casa.
100 Teletrabajo Navidad y semana santa.
Seguro colectivo de salud individual
Subsidio de gimnasio
Celebración en fechas especiales y mucho más
Bolsa de trabajo Chile ofrecemos puesto de Customer Success Specialist para el sector de Atencion a clientes de Santiago Centro. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada de 44 horas semanales.

📌 Customer Success Specialist (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago