UpCom DTS, empresa líder en el mercado del Contact Center, cree en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias son respetadas, valoradas y atendidas, permitiendo que cada colaborador desarrolle plenamente su talento y potencie su crecimiento profesional.
Nos encontramos en la búsqueda de Ejecutivos as atención al consumidor para integrarse a un importante servicio perteneciente al Rubro Gubernamental. Buscamos personas proactivas, empáticas y con excelentes habilidades comunicacionales para orientar y gestionar consultas y reclamos de los ciudadanos.
Condiciones de la oferta
Pago generado a través de Boleta de Honorarios emitida por el Ejecutivo Importante contar con inicio de actividades en el Servicio de Impuestos Internos SII.
El horario del servicio es de Lunes a viernes de 0900 a 1900 horas, Dentro de esta Franja Horaria total, se establecerán los turnos de apoyo requeridos con el Ejecutivo Freelance. Buscamos Ejecutivosas de Atención al Cliente Modalidad Freelance 4 horas diarias 20 horas semanales aproximadamente
Valor por hora efectiva de conexión 3000 pesos líquidos.
La Empresa se encuentra ubicada en Santiago Centro, a pasos del metro Cal y Canto L2 L3.
Modalidad Trabajo híbrido y o remoto, con conexión estable a internet y computador personal.
Funciones
Recibir, registrar y gestionar telefónicamente las consultas, solicitudes y reclamos de los consumidores, de acuerdo con los procedimientos establecidos
Entregar información clara, precisa y oportuna sobre los derechos y el funcionamiento
Orientar a los usuarios en el uso de las plataformas.
Mantener un alto estándar de calidad en la atención, asegurando la satisfacción del usuario y el cumplimiento de los indicadores de gestión.
Excelentes habilidades comunicacionales Dicción clara, fluidez verbal y capacidad de escucha activa.
Orientación al cliente Fuerte enfoque en la solución de problemas y la empatía.




Nivel usuario avanzado de PC, internet y sistemas de gestión de clientes CRM.
Tolerancia a la frustración y capacidad para trabajar bajo presión.
Condiciones del proceso
La formación durará 08 días hábiles en el horario de 930 a 1800 horas considerando hora de colación
Este período de formación es esencial para asegurar la calidad del servicio y proporcionarle todas las herramientas necesarias para orientar de manera efectiva y empática a los ciudadanos, garantizando que pueda representar los valores y el compromiso del Servicio.
Inducción no remunerada
Formación del servicio bajo modalidad Presencial.
Requisitos mínimos
Enseñanza Media Completa. Deseable título técnico o cualificado en áreas relacionadas Administración, Servicio Social, etc..
Experiencia de 1 año en Call Center, soporte técnico, mesa de ayuda o gestión de servicios, idealmente en rubros de Call center.
Alta capacidad para gestionar múltiples casos simultáneamente y priorizar tareas bajo presión.
Manejo de Sistemas Experiencia en el uso de sistemas de gestión de tickets o CRM, y manejo fluido de Office Excel intermedio.
Residir en la Región Metropolitana
Recuerda responder todas las preguntas de postulación y si Tienes experiencia en atención al cliente y buscas una oportunidad con horario flexible
Esta oportunidad es para ti
Recuerda responder todas las preguntas de postulación y, si cumples con los requisitos, te contactaremos vía correo para invitarte a participar en una entrevista online
Te esperamos para proteger juntos los derechos de los consumidores
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📌 Ejecutivoa Atención al Cliente Call center honorarios Rubro Gubernamental (Santiago)
🏢 Upcom Dts
📍 Santiago