¿Te apasiona la tecnología y el servicio al cliente?

Somos una empresa colaboradora de Entel, buscamos personas comprometidas, proactivas y orientadas a brindar una sobresaliente experiencia al cliente para integrarse a nuestro equipo de Servicio Técnico en sucursal.

¿Cuál será tu misión?

Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, entregando soluciones técnicas y comerciales en equipos y accesorios. Tu objetivo será diagnosticar, asesorar y resolver requerimientos de manera eficiente, garantizando una atención de excelencia y contribuyendo al cumplimiento de los indicadores del negocio.

Principales funciones
Brindar atención técnica y comercial a clientes en sucursal.
Realizar diagnósticos de equipos móviles nivel 1
Gestionar órdenes de servicio mediante plataformas internas.
Apoyar en el control de inventario y la administración de recursos asignados.
Cumplir con los indicadores de gestión, tales como:
EPA (Experiencia del Cliente).
TMO (Tiempo Medio de Atención).
Filtros SSTT y NDF.

Requisitos
Formación técnica en Telecomunicaciones, Electrónica, Informática, Administración o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, servicio técnico o cargos similares.




Conocimientos en diagnóstico y solución de problemas en equipos móviles (Android y Apple)
Buenas habilidades de comunicación, orientación al cliente y capacidad de argumentación.
Capacidad para trabajar bajo presión y adaptarse a entornos dinámicos.
Orientación al cumplimiento de objetivos e indicadores de desempeño.

Jornada
Jornada de 30 horas semanales.
Distribución de lunes a sábado.
Disponibilidad para realizar horas extraordinarias en períodos de alta demanda.

Beneficios
Bonos por cumplimiento de metas e indicadores.
Regalo de cumpleaños.
Regalo de Navidad para colaboradores e hijos menores de 12 años.
Seguro de vida y seguro dental al pasar a contrato indefinido.
Posibilidades de capacitación y crecimiento dentro de la empresa.
Excelente ambiente laboral y crecimiento profesional.

¿Qué buscamos?

Buscamos personas con vocación de servicio, pasión por la tecnología, capacidad para resolver problemas y ganas de aprender. Si disfrutas ayudar a las personas y quieres desarrollarte en una empresa con oportunidades de crecimiento, ¡te invitamos a postular!

📌 Ejecutivo A De Servicio Técnico Y Atención Comercial – Entel Antofagasta
🏢 Empresa líder
📍 Antofagasta