Buscamos profesionales, técnicos o estudiantes de educación superior orientados a la excelencia en el servicio para desempeñarse como Agente de Atención y Gestión.

Ubicación: Providencia (Cercano a Metro Pedro de Valdivia), Santiago. Jornada: Lunes a Viernes de 07:30 a 17:30 hrs. (Ajustable a jornada legal de 42 horas semanales). Modalidad: Presencial. Días libres: Fines de semana y feriados / festivos.

Principales Responsabilidades
Gestar y recibir consultas de usuarios a través de los canales institucionales establecidos, brindando orientación evidente, oportuna y respetuosa.
Validar, registrar y transmitir la información requerida hacia los sistemas, herramientas y plataformas definidas para cada campaña o servicio.
Informar y derivar adecuadamente sobre los canales formales de atención y comunicación de la organización.
Ejecutar las actividades e instrucciones impartidas durante el proceso de capacitación, asegurando los estándares de calidad y la confidencialidad de los datos tratados.





Formación Académica
Profesionales y/o Técnicos de Nivel Superior (titulados o egresados), o estudiantes activos de Educación Superior (Universidades, Institutos Profesionales o Centros de Formación Técnica).

Experiencia y Conocimientos
Deseable: 1 año en adelante de experiencia en atención de clientes/usuarios por medio de llamadas.
Manejo a nivel usuario de herramientas MS Office (Word, Excel, Outlook).

Competencias y Habilidades fundamental
Destacado capacidad de redacción y digitación rápida/simultánea durante las interacciones.
Habilidades comunicacionales e interpersonales desarrolladas: Facilidad para entablar diálogos con cordialidad, empatía y respeto.
Tolerancia al trabajo bajo presión y orientación al cumplimiento de estándares de calidad.

¡Buscamos tu talento!
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📌 Agente Call Center De Atención A Usuarios Y Gestión De Información Lunes A Viernes, 42hrs Santiago (Chile)
🏢 Empresa líder
📍 Chile