¡En Falabella.com buscamos un/a UX Manager para unirse a nuestro equipo!

Misión

Liderar estrategia UX alineando negocio y usuarios, traduciendo objetivos en diseño de valor y habilitando equipos para crear productos.

Liderar y conducir la estrategia de los equipos UX, mediante la identificación de las necesidades de los usuarios y el negocio, para así traducir la estrategia de negocio en oportunidades y accionables de diseño, vinculándose de manera efectiva con múltiples clientes internos, con el objetivo de asegurar la optimización continua en el desarrollo de productos que respondan a las necesidades de los usuarios.

Su rol transmite claridad a los roles internos de UX en relación a los objetivos de negocio, para que desarrollen soluciones incrementales y de valor de cara al usuario, desbloqueando y asistiendo los flujos de trabajo.

Responsabilidades
Administrar los recursos disponibles, destinándolos a esfuerzos de contrataciones de nuevos talentos, investigaciones y diseño
Verificar que los procesos de diseño actuales incorporen vibrantes de innovación continua, con principal foco en el usuario
Dirigir la toma de decisiones basada en datos, investigación y la experiencia del usuario




Gestionar las relaciones entre el equipo de UX y el resto de la organización, traduciendo las necesidades y requerimientos e informando sobre programas, proyectos, historias de éxito y mejores prácticas de UX

Requisitos
Formación en IA
Al menos 10 años en cargos similares
Manejo de métodos de investigación cualitativa y cuantitativa
Conocimiento amplio de roles UX y cómo integrarlos con producto y tecnología
Capacidad para desarrollar soluciones incrementales centradas en el usuario
Promoción de cultura de aprendizaje, prueba temprana y mejora continua
Medición permanente de soluciones online Traducción de objetivos de negocio…
Habilidades de comunicación y negociación
Inglés avanzado: conversacional y escrito.

Incentivos
Ser parte de una de las compañías más grandes y relevantes de LATAM
Trabajar en un ambiente de flexibilidad laboral y licencias especiales
Cobertura integral de salud física y mental, para ti y tu familia
Beneficios económicos y apoyo financiero para distintas etapas de la vida
Descuentos exclusivos en todo el ecosistema Falabella (tiendas, marcas y servicios)
J-18808-Ljbffr

📌 Ux Manager Santiago (Chile)
🏢 Grupo Falabella
📍 Chile