Brindar una experiencia de servicio de excelencia a nuestros clientes, asegurando altos niveles de satisfacción, cumplimiento de metas de facturación, rentabilidad del área y correcta gestión administrativa de cada Orden de Trabajo.
Principales funciones
Atención y recepción de clientes de siniestros y reparaciones DYP.
Levantamiento fotográfico e inventario de ingreso de vehículos.
Apertura, seguimiento y cierre de Órdenes de Trabajo (SAP / RANDOM).
Coordinación con compañías de protegido.
Solicitud y gestión de repuestos.
Seguimiento del proceso de reparación y comunicación constante con el cliente.
Entrega técnica y comercial del vehículo reparado.
Contacto post servicio (llamado 48 hrs).
Trabajo coordinado con equipo técnico, calidad y jefatura.
Cumplimiento de protocolos de servicio y estándares de marca.
Buscamos personas que:
Tengan experiencia en servicio técnico automotriz (idealmente en DYP).
Posean habilidades comerciales y orientación al cliente.
Sean organizadas, metódicas y con alta capacidad de seguimiento.
Manejen herramientas computacionales.
Tengan capacidad de trabajo en equipo y comunicación efectiva.
Estén orientadas a resultados y cumplimiento de metas.
J-18808-Ljbffr
📌 Asesor De Servicio Técnico Copiapó (Chile)
🏢 Empresa retail Copiapó
📍 Chile
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