? En HITSS buscamos un/a Ejecutivo/a Back Office Si te interesa el análisis operacional, la gestión de procesos críticos y quieres formar parte de una operación clave para la experiencia de clientes en telecomunicaciones, esta oportunidad puede ser para ti. ¿Cuál será tu misión? Gestionar, analizar y resolver casos asociados a procesos de portabilidad, asegurando la correcta validación comercial, documental y sistémica de cada solicitud, garantizando portabilidades efectivas dentro de los plazos y SLA definidos por la operación. Principales responsabilidades Analizar casos de portabilidad y evaluar su viabilidad operacional y comercial. Validar información en sistemas internos y plataformas externas asociadas al proceso. Gestionar y ejecutar procesos de pago asociados a portabilidad según criterios operacionales definidos. Aprobar o rechazar solicitudes de acuerdo con políticas y validaciones vigentes. Revisar consistencia documental y sistémica para asegurar el cumplimiento de procedimientos internos.



Resolver incidencias operacionales relacionadas con el flujo de portabilidad. Realizar seguimiento de casos pendientes y asegurar la continuidad operacional. Registrar y respaldar gestiones en sistemas y plataformas internas. Cumplir con los SLA y tiempos de respuesta establecidos. ? ¿Qué buscamos? Enseñanza media completa. Deseable formación técnica o competente en Administración, Operaciones o áreas afines. Experiencia en cargos de Back Office, operaciones, validaciones comerciales o gestión administrativa. Capacidad analítica y criterio operacional para la toma de decisiones. Experiencia trabajando con procesos, validaciones documentales y revisión de información. Manejo de herramientas Microsoft Office. Capacidad para trabajar bajo presión y cumplimiento de indicadores de gestión. ⭐ Deseables

📌 Ejecutivo/a Back Office (Huechuraba)
🏢 Hitss Chile
📍 Huechuraba