Somos PSINet, CTR y FOA, un grupo líder en soluciones tecnológicas para la gran minería e industrias en Chile, enfocados en mejorar la productividad y seguridad a través de innovación, automatización y tecnologías IT/OT, telecomunicaciones, automatización y analítica, nos preocupamos de generar operaciones más eficientes, con mayor control y menor exposición a riesgos.Buscamos sumar a nuestro equipo un Líder Mesa de Servicio.Principales funciones:Liderar y coordinar la Mesa de Servicios.Supervisar la atención y resolución de incidentes.Asegurar el cumplimiento de SLA e indicadores.Garantizar la continuidad operativa de los servicios.Implementar mejoras y buenas prácticas (ITIL).Coordinar equipos y actuar como referente técnico.Requisitos:Título profesional otorgado por Instituto Cualificado o Universidad en áreas de Tecnologías de la Información, Ingeniería en Informática, Soporte Computacional o carreras afines.Mínimo 8 años de experiencia en áreas de soporte técnico y servicio al usuario.Certificado ITIL Foundation v4 o superior.Deseable contar con certificaciones adicionales como: Microsoft Certified, HDI Support Center Manager o similares.

📌 Líder Mesa de Servicio (Santiago)
🏢 Psinet
📍 Santiago