Ecolab es líder mundial en tecnologías y servicios de agua, higiene y energía, y ofrece soluciones completas y personalizadas para promover alimentos seguros, mantener entornos limpios, optimizar el uso del agua y aumentar la eficiencia operativa para clientes en más de 170 países.

Responsabilidades
Ser el primer punto de contacto de nuestros clientes. La misión es recibir, procesar y dar seguimiento a los pedidos y consultas, resolviendo lo que esté al alcance y escalando de manera transparente y rápida lo que corresponda. Garantizar que la experiencia del cliente sea ágil, confiable y positiva.
Procesar y registrar órdenes de venta en SAP con datos completos y correctos.
Atender consultas y reclamos vía teléfono, email o chat.




Resolver casos de baja complejidad y escalarlos oportunamente.
Contactar a Ventas y Logística para ajustes simples o confirmaciones.
Dar seguimiento proactivo a órdenes en riesgo.
Registrar incidentes en el CRM.
Cumplir con SLA: tiempo de respuesta, calidad de datos, tasa de resolución en primer contacto.

Requisitos
Técnico/a en Administración de Empresas, Técnico en Logística o relacionado al ámbito de servicios (Excluyente)
Inglés básico a intermedio
Dominio de Excel intermedio (tablas dinámicas, análisis de datos, reportería)
La experiencia no es excluyente.
J-18808-Ljbffr

📌 Banco De Talentos: Representantes De Servicio Al Cliente Santiago
🏢 Ecolab
📍 Santiago