?Atender consultas de clientes externos e internos por teléfono, correo electrónico, presencial u otros canales.
Recibir y gestionar solicitudes de cotización.
Ingresar y hacer seguimiento de pedidos en el sistema.
Coordinar despachos con logística y transporte.
Gestionar reclamos, devoluciones, cambios y notas de crédito cuando corresponda.
Hacer seguimiento a pedidos hasta su entrega y confirmar la satisfacción del cliente.
Mantener comunicación con las áreas de ventas, bodega, logística y cobranzas para resolver requerimientos.
Actualizar la información de clientes en el sistema SAP o CRM.
Emitir o gestionar documentos comerciales, como ordenes de compra, facturas, guías de despacho o cotizaciones, según los procedimientos internos.
Mantener registros de las atenciones y generar reportes de gestión.
Tomas conciencia y aplicar criterios de Gestión de Calidad ISO 9001.
📌 Asistente/a Ejecutivo Atencion Al Cliente Quilicura
🏢 Reconocida empresa
📍 Quilicura
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.