Buscamos a una persona empática, comprometida y con vocación de servicio, para integrarse a nuestro equipo y brindar una atención de excelencia a nuestros usuarios y clientes, asegurando una experiencia positiva en cada interacción.
? Tu misión será:
Proporcionar un servicio excepcional a los usuarios, clientes y público en general, gestionando consultas, solicitudes y casos con eficiencia, amabilidad y orientación a la resolución.
? ¿Qué harás en este rol?
• Atender consultas, reclamos y solicitudes de usuarios y clientes de manera oportuna y profesional.
• Registrar y gestionar los casos en la plataforma designada, realizando seguimiento hasta su resolución.
• Brindar asesoramiento sobre los productos o servicios de la empresa, entregando información clara y precisa.
• Coordinar con otras áreas internas para resolver requerimientos o incidencias.
• Realizar seguimiento y cierre de los casos, asegurando una respuesta satisfactoria al cliente.
• Mantener registros actualizados y apoyar en la elaboración de informes sobre gestión de atención al cliente.
✅ ¿Qué necesitas para postular?
• Enseñanza Media Completa.
• Al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, idealmente en contextos de alto flujo o áreas operativas (oficinas de atención).
• Manejo de herramientas Office nivel usuario.
• Deseable manejo de plataformas de gestión de casos o servicio al cliente.
? Buscamos a alguien con estas habilidades:
• Destacado comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para manejar situaciones difíciles con calma y empatía.
• Orientación al cliente y compromiso con la calidad del servicio.
• Trabajo colaborativo y actitud positiva.
• Responsabilidad, organización y proactividad.
? Condiciones del cargo:
• Jornada presencial de lunes a viernes, 42 horas semanales.
• Horario: 08:00 a 17:30 hrs.
• Modalidad de contratación: Plazo fijo, con posibilidad de indefinido según desempeño.
• Lugar de trabajo: Comuna de Pedro Aguirre Cerda.
✨ Si disfrutas ayudando a las personas y quieres ser parte de un equipo comprometido con la excelencia en el servicio, esta oportunidad es para ti. ¡Postula y súmate a nuestro equipo!
📌 Ejecutivo/a de Servicio al Cliente (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.