Ejecutivo/a de Cobranza / Gestor de Cuentas / Call Center de Cobranzas
En Assets Ltda.
somos una empresa chilena especializada en la gestión de cobranza y recuperación de créditos, trabajando junto a importantes empresas del sector financiero, retail y servicios.
Nos destacamos por realizar una cobranza profesional, ética y responsable, cuidando tanto los resultados de nuestros clientes como la relación con las personas contactadas.
Contamos con certificaciones ISO ****:**** e ISO *****:****, lo que respalda nuestro compromiso con la calidad, la mejora continua y el manejo seguro de la información.
Creemos que una cobranza bien gestionada no solo recupera pagos, también construye confianza, orden y soluciones reales.
Tu misión en el cargo
Serás responsable de gestionar de manera oportuna y eficiente las cuentas asignadas, realizando contactos telefónicos a través de discador automático, llamadas entrantes y salientes, con el objetivo de lograr acuerdos de pago efectivos.
Además, deberás registrar cada gestión en el sistema CRM de forma precisa, completa y en tiempo real, asegurando la trazabilidad y calidad de la información.
¿Qué harás día a día?
Gestionar tu cartera de cuentas, cumpliendo metas mensuales de contacto, negociación y recuperación.
Realizar y recibir llamadas mediante discador automático y otros canales de gestión.
Registrar el 100% de las gestiones en el CRM, utilizando la tipificación correcta.
Negociar acuerdos de pago, buscando soluciones adecuadas para cada caso.
Mantener una comunicación respetuosa, clara y profesional en cada interacción.




Participar en capacitaciones y actividades de mejora continua.
Contribuir positivamente al clima laboral y al trabajo en equipo.
Informar oportunidades de mejora al área de Calidad.
Buscamos personas comprometidas, responsables y con alta orientación al logro, que disfruten comunicarse, negociar y trabajar por objetivos.
Estudios técnicos o superiores en Administración, Finanzas, Recursos Humanos, Contabilidad, Comercial o carrera afín.
Experiencia:
Desde 6 meses de experiencia en cargos similares, tales como cobranza, call center, ventas, atención al cliente o gestión telefónica.
Conocimientos técnicos:
Manejo de computador a nivel usuario.
Excel básico deseable.
Experiencia en CRM o sistemas de gestión será valorada.
Competencias clave:
Orientación al cumplimiento de metas.
Habilidades de comunicación y escucha activa.
Capacidad de negociación.
Tolerancia a la presión.
Actitud positiva y disposición al aprendizaje.
Trabajo en equipo.
Responsabilidad, compromiso y ética laboral.
Sueldo base equivalente al Ingreso Mínimo Mensual Legal vigente.
Horario de Lunes a Jueves 09:00 a 19:00 hrs y Viernes hasta las ***** hrs.
1 Sábado al mes.
Comisiones variables según cumplimiento de metas de recuperación.
Capacitación inicial y acompañamiento en el proceso de aprendizaje.
Formación continua en gestión de cobranza, calidad y atención.
Empresa certificada bajo normas ISO ****:**** e ISO *****:****.
Ambiente laboral participativo y orientado al trabajo en equipo.
Posibilidades reales de crecimiento dentro de la organización.
Lugar de trabajo: La Concepción, Providencia.
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📌 Ejecutivo De Cobros (Providencia)
🏢 Assets
📍 Providencia