En nuestro complejo buscamos un(a) Supervisor(a) Senior con resistente liderazgo operativo, orientaci n a resultados y pasi n por el servicio, quien ser responsable de garantizar el correcto funcionamiento integral de nuestro cine.
Principales responsabilidades: Supervisar, coordinar y administrar la gesti n integral del personal operativo, asegurando una correcta asignaci n de funciones y dotaci n por turno.
Liderar y motivar equipos de trabajo, promoviendo el cumplimiento de metas operativas, est ndares de servicio y pol ticas internas.
Coordinar y monitorear las operaciones diarias en todas las reas del cine (boleter a, confiter a, salas, limpieza y servicio al cliente), garantizando una experiencia ptima para los clientes.
Velar por el cumplimiento de protocolos de seguridad,



normas sanitarias y procedimientos internos establecidos por la compa a. Controlar indicadores de gesti n (ventas, mermas, asistencia, productividad, tiempos de atenci n, entre otros) y proponer acciones de mejora continua.
Apoyar procesos de reclutamiento, inducci n y capacitaci n del personal operativo.
Gestionar incidencias operativas y resolver contingencias en tiempo real, asegurando la continuidad del servicio.
Asumir la responsabilidad total del complejo en ausencia del Cinema Manager, tomando decisiones operativas y administrativas necesarias para su correcto funcionamiento.

📌 Supervisor Senior Cinepolis Plaza Egaña (La Reina)
🏢 Cinépolis
📍 La Reina