DESCRIPCIÓN DEL PUESTOUbicación: PudahuelNos encontramos en búsqueda de Customer Service, responsable de organizar y gestionar de manera eficiente los procesos de despacho y atención logística, coordinar despachos en portales B2B, tramitar pedidos, resolver incidencias, contribuyendo al cumplimiento de los estándares de calidad y plazos establecidos por Agurto y las expectativas de los clientes.
¿Cuál será tu misión?
Asegurar el cumplimiento de la documentación necesaria para optimizar el uso de recursos logísticos, garantizando la satisfacción del cliente y la continuidad operativa en la cadena de suministro en el Centro de Distribución para verificar la disponibilidad, precisión y cumplimiento de los acuerdos de servicio con los clientes.Principales funcionesCoordinar despachos con proveedores de transportes o para retiro en CD.Interactuar con clientes B2B a través de portales, solicitando agendas, informando productos, proporcionando actualizaciones sobre el estado de los despachos.Gestionar y procesar pedidos para despacho: cubicación, carga y liberación de órdenes,



abordando incidencias en la liberación.Asegurar documentación soportante de los despachos: emisión de documentos fiscales.Coordinar y enviar últimos documentos procesados al cierre de operación.Apoyar al área administrativa, asistiendo en tareas relacionadas con la gestión de ingresos o documentación adicional cuando sea necesario.REQUISITOSTítulo técnico o competente en logística, administración o carrera afín.
Mínimo 1 año en roles de atención al cliente, logística o gestión de despachos, preferiblemente con experiencia en portales B2B o centros de distribución.Deseable:Familiaridad con procesos logísticosWMS - TMSNormativas fiscales básicas para emisión de documentosISO ****:****Buscamos personas con:Capacidad analíticaOrientación al clienteComunicación efectivaAdaptación y flexibilidadBENEFICIOSSeguro complementario de salud, dental y de vida.Bus de acercamiento desde distintas comunas de Santiago.Medio día libre el día de tu cumpleaños.1 día administrativo semestral, a partir del contrato indefinido.Celebración de actividades corporativas.
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📌 Cod.06/26 AdministrativoB - Retail - Logística (Santiago)
🏢 Grupo Agurto
📍 Santiago