Técnico de Soporte a Usuarios TI – Faena Minera Antofagasta | Turno 7x7En TRES60 llevamos más de 30 años impulsando la transformación tecnológica de la gran minería chilena.
Somos especialistas en comunicaciones industriales, automatización, infraestructura tecnológica y tecnologías operacionales, desarrollando soluciones que permiten a nuestros clientes mejorar su productividad, continuidad operacional y seguridad.
¿Cuál será tu misión?
Serás responsable de brindar soporte técnico a usuarios finales, asegurando la continuidad operativa de los servicios tecnológicos mediante la atención de incidentes, requerimientos y mantención de equipos computacionales, dispositivos móviles y plataformas de colaboración.Principales funcionesEntregar soporte técnico presencial a usuarios finales.Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con hardware, software y conectividad.Configurar, instalar y mantener equipos computacionales y periféricos.Gestionar notebooks, desktops, impresoras, tablets y dispositivos móviles.Realizar instalación y configuración de sistemas operativos Windows y aplicaciones corporativas.Brindar soporte a plataformas Microsoft Office 365.Gestionar cuentas de usuario y accesos.Apoyar en la administración de inventario y activos TI.Ejecutar mantenciones preventivas y correctivas.Registrar y documentar incidentes y requerimientos en plataformas de gestión.Apoyar a los usuarios en herramientas de colaboración y videoconferencia.Velar por el cumplimiento de procedimientos y buenas prácticas de soporte TI.RequisitosTítulo Técnico de Nivel Superior en Informática, Computación, Telecomunicaciones o carrera afín.Experiencia mínima de 2 años en soporte a usuarios o mesa de ayuda TI.Conocimientos en sistemas operativos Windows.Experiencia en instalación y configuración de hardware y software.Manejo de Microsoft Office 365.Conocimientos básicos de redes y conectividad.Experiencia en soporte remoto y presencial.Licencia de conducir Clase B vigente y con al menos 1 año de antigüedad (Excluyente).
Disponibilidad para trabajar en sistema de turno 7x7 en faena minera de la Región de Antofagasta.Será un plus si cuentas conConocimientos en ITIL.Experiencia utilizando ServiceNow o herramientas similares de gestión de tickets.Experiencia previa en minería.Conocimientos de soporte a dispositivos Android e iOS.CondicionesModalidad: Presencial.Sistema de turno: 7x7.Ubicación: Faena minera, Región de Antofagasta.Renta líquida referencial: $*******.Incentivos corporativosAguinaldos de Fiestas Patrias y Navidad.Bonos operacionales y por reemplazo.Seguros complementarios de salud, vida y dental.Sala cuna y beneficios maternales.Regalos de Navidad para hijos/as.Reconocimiento por años de servicio.Acceso a Beneficios, Mundo ACHS y Caja Los Andes.Apoyo al desarrollo profesional y continuidad de estudios.Si te apasiona la tecnología, disfrutas ayudando a las personas y quieres formar parte de proyectos que apoyan la operación de la gran minería, ¡te invitamos a postular y ser parte de TRES60!
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📌 Técnico Ti Soporte Usuarios – Faena Minera 7 (Antofagasta)
🏢 SERVICIOS DE INTEGRACION TECNOLOGICA TRES60
📍 Antofagasta