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Te invitamos a formar parte del equipo de Rosa Agustina ubicado en Guanaqueros, nos encontramos en búsqueda de Encargado de experiencia del Huesped, quien será responsable de garantizar experiencias memorables y reducir fricciones durante su estadía.Requisitos del cargoTécnico o profesional en turismo, hotelería, administración o similarTítulo cualificado: Licenciado / Ingeniero.Manejo software: opera, ofimática, IA.Deseable experiencia en atención al cliente.Capacidad de trabajo en equipo y buena comunicación.Proactividad, responsabilidad y orientación al servicio.Disponibilidad para trabajo presencial en el resort.FuncionesGarantizar experiencia satisfactoria del huespedResolver problemas de forma rápida y efectiva, disminuyendo reclamosLograr fidelización por parte del cliente, generando vínculo con la marcaMejorar evaluaciones en la plataformaLevantar información real por parte de cliente, detectando patrones de quejas y oportunidades de mejora.Apoyar en los ingresos, mejorando la percepción del valor de resort.
¡Esperamos contar contigo para llevar a otro nivel la estadía del cliente en el Resort!
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📌 Encargado De Experiencia Del Huesped (Coquimbo)
🏢 Rosa Agustina Guanaqueros
📍 Coquimbo