Descripción del cargo
¿Te apasiona transformar datos en insights accionables que generen impacto en el negocio y mejoren la experiencia de millones de clientes?
En Cencosud buscamos a nuestro próximo/a Business Analyst para sumarse al equipo de Customer Analytics, donde tendrás un rol principal en el desarrollo de iniciativas de Loyalty y Personalización, contribuyendo a una cultura de toma de decisiones basada en datos.
Trabajarás de manera transversal con equipos de Negocio, Tecnología y Analytics, desarrollando productos analíticos y casos de uso que permitan identificar oportunidades de crecimiento para iniciativas como Prime, Puntos Cencosud y Mi Cupón.
¿Cuál será tu propósito?
Serás responsable de generar análisis e insights accionables para comprender el comportamiento de nuestros clientes e identificar oportunidades de crecimiento para el negocio.
Participarás en el desarrollo de productos analíticos, segmentaciones y modelos de clientes que permitan potenciar nuestras iniciativas estratégicas de Loyalty y Personalización.
¿Cuáles serán tus principales desafíos?
Desarrollar análisis, estudios y dashboards que permitan comprender el comportamiento de los clientes y del negocio, aportando información relevante para la toma de decisiones.
Diseñar, desarrollar y medir casos de uso y productos analíticos basados en datos de clientes, utilizando modelos y segmentaciones como RFM, propensión, CLV y churn.
Evaluar el desempeño e impacto de iniciativas de Loyalty y Personalización, identificando oportunidades de optimización y crecimiento.
Trabajar colaborativamente con equipos de Negocio, Tecnología,



Customer Engagement, Customer Experience y Analytics para desarrollar soluciones basadas en datos.
Comunicar resultados, recomendaciones y avances de proyectos mediante presentaciones ejecutivas y storytelling con datos para distintos stakeholders.
Impulsar la automatización y mejora continua de procesos analíticos, reportería y flujos de información que permitan aumentar la eficiencia y calidad de las soluciones entregadas.
¿Qué buscamos?
Profesionales de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Informática, Ingeniería en Información y Control de Gestión o carreras afines.
Entre 2 y 4 años de experiencia laboral, con al menos 2 años de experiencia en funciones analíticas relacionadas con datos y negocio.
Manejo avanzado de SQL, Python y Power BI.
Nivel intermedio de Excel.
Deseable experiencia trabajando con Databricks y herramientas de Inteligencia Artificial.
Inglés intermedio o avanzado.
Deseable contar con diplomados o certificaciones en Analytics, Business Intelligence, Data Science o Inteligencia Artificial.
¿Por qué este desafío?
Tendrás la oportunidad de trabajar con grandes volúmenes de datos, desarrollar productos analíticos con impacto estratégico y contribuir directamente al crecimiento de iniciativas clave para nuestros clientes.
Buscamos personas curiosas, con criterio numérico, pasión por los datos y motivación por transformar análisis en decisiones que generen valor para el negocio.
¡Te invitamos a ser parte de este desafío y construir junto a nosotros el futuro del Customer Analytics!
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📌 Business Analyst - Customer Analytics (Santiago)
🏢 Cencosud
📍 Santiago