Nos encontramos en la búsqueda de un/a Ingeniero/a de Procesos E2E, para integrarse a un equipo multidisciplinario en una significativo empresa del rubro energético, participando en el levantamiento, análisis y optimización de procesos asociados a su aplicación de pagos digitales.

Objetivo del cargo

Liderar el levantamiento, análisis y documentación de los procesos críticos asociados a la APP Empresas, identificando fallas operativas, descuadres financieros y riesgos de fraude, con el fin de generar mejoras estructurales que permitan la escalabilidad y continuidad del negocio.

Principales funciones
Levantar y mapear el 100% de los procesos críticos definidos dentro del alcance del proyecto.
Documentar procesos bajo enfoque End-to-End (E2E), identificando interacciones entre sistemas y áreas.
Analizar causas raíz de: fallas de integración / descuadres financieros / riesgos de fraude.
Diseñar y documentar procesos utilizando metodologías como BPMN (flujogramas y diagramas).
Elaborar documentación estructurada: procedimientos operativos estándar / matrices RACI / definición de SLAs y métricas.
Identificar brechas operativas (Gap Analysis) y proponer oportunidades de mejora.
Apoyar en la construcción de una base documental robusta,



reduciendo dependencia de personas y estandarizando la operación.
Coordinarse con equipos internos (operaciones, TI, contabilidad, etc.) para validar procesos y hallazgos.

Requisitos
Título cualificado de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en TI o carrera afín.
Al menos 5 años de experiencia en levantamiento y modelamiento de procesos, mejora continua y proyectos de transformación o consultoría.

Conocimientos técnicos
Modelamiento de procesos (BPMN 2.0 o similar)
Levantamiento As-Is / To-Be
Análisis de causa raíz
Experiencia en procesos financieros, conciliaciones o backoffice
Deseable experiencia con SAP o integraciones de sistemas
Manejo de herramientas como Excel / Visio / herramientas de modelamiento

Deseable
Experiencia en:
fintech / medios de pago
gestión de riesgos operacionales
prevención de fraude
Experiencia en proyectos de documentación y estandarización

Se ofrece
Renta acorde al mercado.
Modalidad híbrida: 3 días presenciales y 2 remotos.
Lugar de trabajo: cercano a Metro Tobalaba, Las Condes.
Jornada laboral de lunes a viernes.
Posibilidad de desarrollarse en un entorno ágil y colaborativo.
J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero De Procesose Y Optimización App Empresas Empresa De Energía Santiago
🏢 Sin nombre
📍 Santiago