Subjefe/a de Tienda (Vendedor Máster) | Chocolatería Premium | Antofagasta
Se parte de una marca reconocida mundialmente por la excelencia, calidad y experiencia de cliente.
Realizaremos un trabajo de liderazgo, gestión de ventas y servicio al cliente, apoyando al Store Manager en la administración y operación diaria de la tienda, coordinando al equipo, impulsando los resultados comerciales y garantizando una experiencia de atención excepcional, acorde con los estándares de una reconocida chocolatería premium internacional.
Principales Responsabilidades
Liderazgo y gestión de personas
Apoyar la coordinación y desarrollo del equipo de tienda.
Motivar y acompañar a los colaboradores en el cumplimiento de objetivos.
Liderar la operación durante los turnos asignados.
Coordinar al equipo en ausencia de la jefatura.
Favorecer una comunicación efectiva y un clima laboral positivo.
Gestión comercial
Apoyar el cumplimiento de metas de venta e indicadores comerciales.
Identificar ocasiones para potenciar resultados.
Implementar y promover estrategias comerciales definidas por la compañía.
Realizar seguimiento al desempeño de la tienda y del equipo.
Experiencia de cliente
Entregar asesoría personalizada y especializada a los clientes.
Garantizar una experiencia de compra cálida, cercana y de excelencia.
Resolver consultas y requerimientos con foco en la satisfacción y fidelización.
Representar los valores y estándares de una marca premium en cada interacción.
Gestión operativa
Apoyar el control de ventas, inventarios y stock.
Supervisar procesos operativos diarios.
Participar en auditorías, reportes y controles internos.
Asegurar el cumplimiento de procedimientos y estándares corporativos.