Se requiere competente con experiencia en soporte y administración de ServiceNow, ejecución de configuraciones, resolución de incidentes y solicitudes, así como implementación de mejoras menores. Se espera un sólido conocimiento de ITSM y una exposición inicial a soluciones ITOM y Observability.
El competente trabajará junto a clientes, equipos de soporte y líderes técnicos para garantizar la estabilidad de la plataforma, la mejora continua y el cumplimiento de las mejores prácticas de ServiceNow e ITIL.
Requisitos :
Entre 2 y 4 años de experiencia en soporte de plataformas ServiceNow (AMS, Run o Managed Services)
Conocimientos sólidos de administración y configuración de ServiceNow
Experiencia en configuración y soporte de módulos ITSM
Conocimientos básicos de ITOM y Observability
Experiencia en:
Administración de ServiceNow
Gestión de Incidentes, Cambios, Problemas y Requerimientos
Flow Designer
Administración de CMDB
Gestión de usuarios y roles
Certificación CSA obtenida o en proceso
Trabajo hibrido en comuna de las Condes
J-18808-Ljbffr
📌 Administrador Y Soporte Servicenow Santiago
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