- ? Atender consultas de clientes externos e internos por teléfono, correo electrónico, presencial u otros canales.
- - Recibir y gestionar solicitudes de cotización.
- - Ingresar y hacer seguimiento de pedidos en el sistema.
- - Coordinar despachos con logística y transporte.
- - Gestionar reclamos, devoluciones, cambios y notas de crédito cuando corresponda.
- - Hacer seguimiento a pedidos hasta su entrega y confirmar la satisfacción del cliente.
- - Mantener comunicación con las áreas de ventas, bodega, logística y cobranzas para resolver requerimientos.
- - Actualizar la información de clientes en el sistema SAP o CRM.
- - Emitir o gestionar documentos comerciales, como ordenes de compra, facturas, guías de despacho o cotizaciones, según los procedimientos internos.
- - Mantener registros de las atenciones y generar reportes de gestión.
- - Tomasconciencia y aplicar criterios de GestióndeCalidadISO9001.

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📌 Asistente/a ejecutivo Atencion al cliente (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago