Job Category: Technical Services

Degree Level: Grado técnico

Job Description:

Es responsable de la aplicación de productos y esquemas en terreno, y de otorgar asesoría técnica a clientes, distribuidores y personal de venta de la compañía, telefónicamente y en terreno, en cuanto a tipos de productos, usos sugeridos y su aplicación. También será responsable de la capacitación de aplicadores o profesionales que utilizan nuestros productos en terreno.

Responsibilities:

Otorgar asesoría técnica a clientes, distribuidores y personal de venta de la compañía, telefónicamente y en fábrica o terreno, en cuanto a tipos de productos, usos sugeridos y su aplicación, con el fin de maximizar la satisfacción con los productos de la compañía.

Realizar visitas a terreno, solicitadas en el momento o programadas, de pre-venta o servicio post-venta, para identificar las necesidades puntuales de clientes y sugerir productos y procedimientos de aplicación.

Aplicar y probar nuevos productos.

Aplicar productos y esquemas de la compañía en obras y trabajos de nuestros clientes.

Capacitar al personal directo o contratista de tal manera de asegurar que la aplicación de los productos se realice impecablemente.

Coordinar los aspectos logísticos relacionados con las visitas y confeccionar Informes de Visitas y/o Reclamos de clientes.

Confeccionar Informes de Especificaciones Técnicas de clientes, Informes Técnicos con resultados y sugerencias e informes de inspecciones. Confeccionar y emitir a clientes informes técnicos internos sobre la aplicación de productos o resultados de la aplicación de distintos tipos de superficie.

En el Área Automotriz, controlar los diferentes procesos de inspecciones en obras, en sus etapas de preparación de superficie, condiciones climáticas, preparación de pintura y aplicación de los sistemas de pintura.





Mantener contacto interno con Vendedores para coordinar visitas a clientes; con Supervisores y Jefes de Sucursales y Tiendas / Locales para otorgar asesoría técnica de productos; con Control de Calidad para entrega de reclamos técnicos y con la Gerencia Comercial para el caso de reposición de productos.

Mantener contacto externo permanente con clientes para obtener antecedentes de necesidades, otorgar asesoría técnica y coordinar visitas.

Velar por brindar la mejor asesoría en terreno posible, dando seguimiento a cualquier problema hasta procurar una pronta y satisfactoria solución.

Elaborar puntualmente los informes de reclamos de clientes.

Cerciorarse de que las visitas en terreno cumplan el plan mensual de visitas.

Qualifications:

Formación:

- Enseñanza media completa, obligatorio
- Estudio técnico competente, deseable.

Conocimiento y experiencia:

- Conocimiento en esquema completo de aplicación de pintura automotriz.
- Tener experiencia como pintor o técnico al menos 3 años en talleres, concesionarios o empresas de pinturas.

About Us:

En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios de nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito y que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento e impulso y los traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestros colaboradores son quienes están detrás de la fuerza de nuestro éxito, y por eso invertimos y te apoyamos en:

tu vida...con recompensas, beneficios y flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar
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📌 Asistente Técnico Repintado Automotriz - Concepción
🏢 Sherwin Williams
📍 Concepción