Coordinador/a de Última Milla (Santiago Metropolitan Area)

Coordinador/a de Última Milla (Santiago Metropolitan Area)

09 ago
|
Cencosud
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Santiago Metropolitan Area

09 ago

Cencosud

Santiago Metropolitan Area

Descripción del cargo

¡Súmate a Easy y sé parte de la experiencia que llega hasta la puerta del cliente! ? Cargo: Coordinador/a de Última Milla En Easy buscamos a alguien que quiera ir más allá de la operación y realmente impactar en la experiencia de nuestros clientes ?. Si te gusta coordinar, resolver y mejorar procesos constantemente… este desafío es para ti.

? ¿Cuál será tu misión? Asegurar que cada pedido llegue en tiempo y forma, cumpliendo la promesa de entrega, coordinando con operadores logísticos y gestionando todo el proceso de postventa, siempre con foco en la mejora continua y la satisfacción del cliente.

? ¿Qué harás en el día a día? Monitorear y asegurar el cumplimiento de entregas y retiros

Gestionar incidencias logísticas (retrasos, pérdidas, direcciones, daños, etc.)

Coordinar procesos de cambios, devoluciones y logística inversa

Analizar indicadores y proponer mejoras junto a proveedores

Trabajar colaborativamente con áreas internas (CD, tiendas, e-commerce, experiencia cliente)

Liderar reuniones con operadores logísticos para optimizar procesos





? ¿Cómo medimos tu impacto? Nivel de servicio y cumplimiento de SLA Mejora en la satisfacción del cliente ( CSAT) Reducción de reclamos

Eficiencia en logística inversa

Requisitos de Postulación

**? ¿Qué buscamos?

Formación en Logística, Ingeniería, Administración o carrera afín

Al menos 2 años de experiencia en operaciones logísticas o última milla

Manejo de indicadores logísticos (OTIF, lead time, nivel de servicio)

Excel intermedio/avanzado (ideal experiencia con WMS/TMS)

Experiencia trabajando con proveedores logísticos** **? Competencias fundamental

Alta orientación al cliente

Capacidad analítica y resolución de problemas

Organización y manejo de múltiples procesos

Habilidades de comunicación y coordinación

Enfoque en mejora continua** Si te motivan los desafíos, los datos y generar impacto real…

? Este rol es para ti. ¡Postula y sé parte del cambio! Otros antecedentes

Unidad de Negocio

Mejoramiento del Hogar Chile

Tipo de contrato

Plazo Indeterminado

Vacantes

2

Ubicación

Alto Las Condes

Fecha esperada de contratación

06/08/2026

📌 Coordinador/a de Última Milla (Santiago Metropolitan Area)
🏢 Cencosud
📍 Santiago Metropolitan Area

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