Responsable de diseñar, presentar y desarrollar el Roadmap de la Experiencia Digital Unificada del colaborador. Este rol busca garantizar una interacción digital fluida, cercana y anticipatoria a través de todos los canales de Gestión de Personas (web, app, email, banners, agentes virtuales, etc.), consolidando una interfaz única para el colaborador.

En este rol tendrás la oportunidad de:

- Definir y presentar el Roadmap de la Unificación de la Experiencia Digital, identificando las iniciativas clave para integrar y optimizar los puntos de contacto del colaborador con HR.
- Liderar el diseño UX/UI de la capa de experiencia digital de RRHH, asegurando la coherencia visual, funcional y de navegación en todos los canales.
- Ser el administrador funcional de los canales digitales de comunicación y autoservicio de RRHH, incluyendo portales web, newsletters (banners / email) y la integración de agentes virtuales/chatbots.
- Aplicar el conocimiento de Experiencia de Usuario (UX) para diseñar soluciones digitales que se anticipen a las necesidades del colaborador, ofreciendo información y servicios de manera proactiva.
- Administrar el presupuesto asociado al desarrollo de mejoras y la evolución de los canales digitales, gestionando la relación de delivery y el desempeño del proveedor fundamental de la plataforma de experiencia unificada.




- Trabajar en alta cercanía con el equipo de Experiencia del Colaborador y aplicar metodologías ágiles para la rápida iteración y desarrollo de las mejoras.

Modalidad de trabajo del cargo: Full flexible con 4 días remotos semanales Para tener éxito en esta posición necesitas:

- Diseño de Experiencia de Usuario (UX/UI): Experiencia comprobada en el diseño de interfaces digitales, flujos de usuario (user flows) y arquitectura de información.
- Administración de Canales Digitales: Conocimiento en la gestión técnica y de contenido de plataformas web, CMS, y herramientas de comunicación digital (email marketing, banners internos).
- Gestión de Producto Ágil: Habilidad para liderar un backlog de producto digital, realizar un sprint planning, y manejar equipos de desarrollo.
- Gestión de Proveedores y Presupuesto: Capacidad para administrar acuerdos de nivel de servicio (SLA) y gestionar el presupuesto de desarrollo con vendors tecnológicos.
- Negociación y Gestión de Acuerdos: Alta capacidad para influir y coordinar a stakeholders diversos (HR, TI, Usuarios) para lograr el buy-in en las soluciones.

Es aún mejor si tienes:

- Formación profesional acreditada
- Experiencia comprobada en experiencia de usuario
- Experiencia en canales digitales
- 5 años de experiencia laboral
- Intermedio nivel de inglés

📌 Product Owner mi experiencia (Las Condes)
🏢 Banco Bci
📍 Las Condes