Buscamos técnicos de excelencia para integrarse a nuestra planta de técnicos residentes. El objetivo principal es garantizar que la productividad de nuestros clientes no se detenga, brindando soporte técnico presencial y remoto bajo un modelo de disponibilidad crítica.
Principales Funciones: Atención de Usuarios: Resolución rápida de incidentes de hardware, software y conectividad siguiendo protocolos ITIL.
Ofimática: Soporte avanzado en herramientas de productividad (Office 365 / Google Workspace). Remasterización y Roll-Out: Ejecución de procesos de clonación, imágenes de disco y preparación de estaciones de trabajo para despliegues masivos.
Gestión de Tickets: Registro y seguimiento de atenciones mediante plataforma corporativa, asegurando cumplimiento de SLAs menores a 4 horas.
Horario del Servicio (Horario rotativo L-D): El servicio opera bajo un esquema de continuidad total en los siguientes bloques: Turno Tarde/Cierre: Lunes a Domingo de 15:30 Hrs a 00:00 Hrs.
Turno Noche/Amanecida: Lunes a Domingo de 00:00 Hrs a 09:30 Hrs.
Requisitos y Perfil: Técnico Nivel Superior en Informática, Telecomunicaciones o Redes.
Experiencia demostrable en soporte a usuarios finales y mantenimiento de microinformática. Conocimientos sólidos en sistemas operativos Windows y herramientas de clonación/remasterización.
Presentación Personal: Disposición para vestir uniforme corporativo formal (pantalón de tela y polera piqué). Contar con herramientas de mano propias (perilleros, alicates, probador de red).
Condiciones de la Oferta: Modalidad: Contrato por Obra o Faena.
Escudo Legal: OS Group asume el pago íntegro de leyes sociales y obligaciones laborales, garantizando seguridad total para el colaborador y el cliente.
Remuneración: Sueldo líquido competitivo superior al promedio de mercado, ajustado a la criticidad de los turnos.
Proceso de Selección: Los postulantes deberán superar nuestra validación técnica y psicométrica: Tests Cleaver y Zavic: Evaluación automatizada de comportamiento y valores en nuestro servidor.
Entrevista STAR: Evaluación de competencias ante incidentes críticos en terreno.
📌 Técnico de Soporte TI Continuidad Operativa (Turno Noche/Tarde) (Región Metropolitana)
🏢 OS Group
📍 Región Metropolitana
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