Rankmi busca un profesional para dar soporte técnico a clientes, gestionando incidentes y analizando fallas en plataformas productivas. Trabajarás en cooperación con equipos de Producto e Implementaciones para escalar problemas complejos y garantizar una experiencia estable para los clientes.
Se requieren conocimientos de ticketing (Jira/ServiceNow), Excel intermedio/avanzado y disponibilidad para modalidad mixta 3x2 en Santiago. Se valora proactividad y enfoque en la mejora continua.