¡Únete a Blue Express, líderes en última milla! ✨

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Tu objetivo principal en el rol será realizar el primer soporte informático a los usuarios internos y clientes, recepcionando, derivando y/o emitiendo soluciones a las solicitudes requeridas para garantizar los estándares de servicio exigidos y la continuidad operativa de la empresa.

Principales funciones:

- Realizar el mantenimiento preventivo y correctivo de los equipos tecnológicos, entregando soporte técnico a usuarios según la metodología Help Desk.
- Recepcionar, diagnosticar, derivar y responder oportuna y correctamente los escalamientos y requerimientos informáticos de los clientes internos.
- Realizar el seguimiento continuo y la documentación detallada de cada caso resuelto en la plataforma habilitada, garantizando la trazabilidad de las soluciones en equipos o plataformas tecnológicas.

Somos una empresa líder en el mercado logístico y de distribución, y estamos para brindar el mejor servicio a nuestros clientes y ayudarlos a cumplir sus metas y sueños para potenciar su crecimiento. En nuestra cultura hemos integrado valores y pilares para alcanzar las necesidades y desafíos de nuestros clientes y del mercado, con el fin proveer las mejores soluciones en servicios de distribución, transporte, logística y comercio internacional. De esta manera, nuestra meta es que el E-Commerce sea cada vez más accesible y satisfactorio para cada persona, y creemos que tu puedes ayudarnos en el proceso!

Requisitos





¿Qué esperamos de ti?✨
- Formación Técnico Profesional completa (Técnico en Informática, Computación, Sistemas o carrera afín).
- Al menos 1 año de experiencia laboral general y 1 año de experiencia práctica en funciones de Soporte TI / Help Desk.
- Conocimiento y manejo en instalación, mantenimiento y configuración de Sistemas Operativos, aplicaciones y software en general.
- Nociones en infraestructura de red, cableado estructurado, herramientas de Office, Software Libre y consumo/diagnóstico de APIs.
- Nociones deseables de metodologías ITIL y buenas prácticas de TI.
- Orientación a la resolución de problemas, comunicación efectiva, actitud de servicio y trabajo en equipo.
- Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial y adaptabilidad a esquemas de turnos rotativos (deseable experiencia previa en turnos nocturnos).

Ventajas ️ Tu tranquilidad es prioridad

Seguro de vida, seguro complementario de salud, seguro catastrófico y dental para cuidarte a ti y a quienes más quieres.

Grandes convenios, grandes oportunidades

Accede a beneficios exclusivos con importantes empresas de telefonía, internet, energía, bancos e isapres.

Porque tu salud nos importa

Convenio farmacéutico con precios preferenciales para que cuidar de ti sea más accesible.

Impulsamos tu bienestar integral

Charlas y talleres orientados a potenciar tu calidad de vida y desarrollo personal.

Crecimiento continuo

Convenios con instituciones académicas y oportunidades de formación interna para que sigas desarrollándote.

Celebramos contigo

Dos aguinaldos al año para acompañarte en momentos especiales.

⏰ Flexibilidad que se adapta a ti

Jornadas de trabajo flexibles que promueven el equilibrio entre tu vida laboral y personal.

✨ ¡Y mucho más!

Todas las postulaciones están sujetas a la Ley 21.015, creando día a día en un ambiente #inclusivo y #tolerante donde todas las personas son bienvenidas. En caso de necesitar adaptaciones para ser parte de nuestro proceso de selección, por favor comunícalo en la sección de preguntas.

📌 Soporte IT (Pudahuel)
🏢 Blue Express
📍 Pudahuel