Job Category: Technical Services

Job Description:

Proporcionar soporte técnico a clientes, post venta en segmentos relacionados al rubro industrial y de minería, acompañar al cliente en implementaciones y nuevos requerimientos, dando respaldo técnico al área comercial.

Responsibilities:

- Comunicar adecuadamente la información de nuevos productos y problemas de venta a los representantes de ventas de Protective & Marine, Gerente y Director de Ventas.

- Comunicar las características y propiedades del producto en recubrimientos protectores y protección pasiva del fuego, equipos de aplicación, etc.

- Realizar charlas de recubrimientos a clientes que sean pertinentes para la venta.

- Realizar aplicaciones de productos en las instalaciones del cliente y sitios de trabajo u obras.

- Apoyar a los Gerentes de Cuentas Estratégicas con demostraciones de productos, especificaciones y equipos de control y aplicación.

- Apoyar a los gerentes de desarrollo de proyectos con demostraciones de productos, especificaciones y equipos de aplicación.

- Ayudar a los representantes de ventas en la atención de posibles clientes / cuentas objetivo; Proporcionar soporte técnico para demostraciones de productos y puesta en marcha de trabajos según lo solicitado.

- Mantener contacto con los gerentes de Ventas, KAM, BDM y área R&D; de productos sobre problemas técnicos de desempeño.

- Llevar a cabo la puesta en marcha de inicios de obras.

- Asistir a los clientes en la capacitación y aplicación de revestimientos industriales.

- Atender y evaluar los reclamos de productos y decidir la mejor manera de resolverlos.

- Asegurar que se cumplan las expectativas de calidad y servicio del cliente.

- Ayudar a los clientes en la preparación de especificaciones de pintura para cumplir con las aplicaciones del producto.





- Mantener la experiencia en equipos de aplicación de protección y marina y preparación de superficies.

- Capacitar a los clientes en el conocimiento del producto y los métodos de aplicación.

- Ayudar a los representantes de ventas mediante la preparación de muestras, paneles, etc. para presentaciones.

- Mantener los problemas de servicio técnico al cliente en el archivo para el seguimiento.

- Realizar visitas técnicas a terreno de mediciones de espesores, controles de adherencia, porosidad, etc.

- Realizar informes técnicos con las distintas mediciones y controles en obra.

Qualifications:

Formación:
- Deseable: graduado de Ing industrial, civil industrial, Obras Civiles, Ingeniería Química, Licenciatura en Química o carrera a fin.

Manejo PC: manejo avanzado paquete de Office, Idealmente experiencia administrando agenda por SalesForce.
Experiencia: Experiencia previa como asistente técnico industrial en revestimientos o pinturas, al menos de 2 años.

About Us:

En Sherwin-Williams, nuestro propósito es inspirar y mejorar el mundo coloreando y protegiendo lo que importa. Nuestras pinturas, recubrimientos y soluciones innovadoras hacen que los lugares y espacios de nuestro mundo sean más brillantes y fuertes. Tus habilidades, talento y pasión hacen posible vivir este propósito y que los clientes y nuestro negocio logren grandes resultados. Sherwin-Williams es un lugar que toma su estabilidad, crecimiento e impulso y los traduce en posibilidades para nuestra gente. Nuestros colaboradores son quienes están detrás de la fuerza de nuestro éxito, y por eso invertimos y te apoyamos en:

tu vida...con recompensas, incentivos y flexibilidad para mejorar tu salud y bienestar
tu carrera...con oportunidades para aprender, desarrollar nuevas habilidades y desbloquear todo tu potencial
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Todo está aquí para ti ... vamos a Crear Tus Posibilidades

📌 Asistente Técnico Industrial - Antofagasta
🏢 Sherwin Williams
📍 Antofagasta