Key Account Manager

Descripción

Propósito del rol:

Serás el motor estratégico del crecimiento comercial de Lifebox, impulsando relaciones sólidas, de alto impacto y largo plazo con nuestros clientes.

Tu misión será identificar y abrir nuevas oportunidades, expandir cuentas existentes y asegurar su fidelización y recompra continua. Actuarás como un socio consultivo 360°, entendiendo en profundidad los desafíos y aspiraciones de cada organización para diseñar soluciones que superen sus expectativas, generen resultados tangibles y eleven la experiencia del cliente. Serás el puente fundamental entre nuestro portafolio de experiencias y el valor que nuestros clientes buscan, creando conexiones que impulsen su felicidad, lealtad y crecimiento junto a Lifebox.

Principales responsabilidades

- Captación / Prospección de nuevos clientes

-Identificar industrias, empresas objetivo y nichos con potencial.

-Contactar leads a través de múltiples canales (LinkedIn, referidos, eventos, inbound, etc.).

-Calificar leads con criterios claros y avanzar en el pipeline comercial.

-Liderar reuniones iniciales para explorar necesidades.

- Desarrollo y expansión de cartera

-Desarrollar estrategias para recompra de nuestros clientes actuales

-Mantener relaciones estratégicas con stakeholders clave en clientes existentes.

-Promover recompra y retención a través de valor constante e innovación.

3)Propuestas, negociación y cierre

-Construir propuestas personalizadas que integren valor estratégico y consultivo.

-Presentar propuestas,



negociar,gestionar objeciones y concretar un cierre exitoso

-Acompañar el proceso posventa inicial para asegurar una transición fluida con el equipo de Proyectos.

4)Estrategia y optimización comercial

-Reportar métricas clave (pipeline, tasa de conversión, ingresos nuevos, recompra).

-Analizar desempeño y proponer mejoras al proceso comercial.

-Anticipar riesgos en los deals y trazar acciones correctivas junto al Sales Manager / CEO.

-Estar al día con tendencias comerciales, innovación y herramientas (IA, automatización, CRM).

- Branding personal / autoridad comercial

-Crear contenido estratégico en LinkedIn para visibilidad, autoridad y networking.

-Representar a Lifebox ante clientes con coherencia, profesionalismo y cercanía.

Requerimientos

-Mentalidad comercial: entusiasmo por buscar y cerrar con nuevos clientes.

-Experiencia comprobable en roles de ventas 360°: adquisición, gestión y expansión de cuentas.

-Habilidad para vender desde cero, pero también mantener y escalar relaciones.

-Excelentes capacidades de comunicación y negociación con distintos tipos de interlocutores.

-Orientación a resultados, disciplina con el pipeline y enfoque métrico.

-Empatía para entender al cliente, proponer soluciones de valor y adaptarse.

-Capacidad de coordinar internamente con otras áreas (producto, operaciones, marketing) y foco en “hacer que las cosas pasen”.

-Experiencia en gestión de CRM, automatización, herramientas de generación de leads y análisis comercial. (excluyente)

📌 Key Account Manager (KAM) (Santiago)
🏢 Lifebox
📍 Santiago