? Ingeniero(a) de Soporte TI – Inglés Avanzado En Grafton Latam nos encontramos en búsqueda de un(a) Ingeniero(a) de Soporte TI para incorporarse por proyecto y prestar servicios en una destacada empresa tecnológica ubicada en Las Condes.

La posición requiere experiencia en soporte técnico corporativo, atención a usuarios finales e infraestructura tecnológica de oficina, además de un nivel de inglés avanzado para comunicarse con usuarios y equipos internacionales.

? Principales funciones

- Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios finales.
- Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con hardware, software y conectividad.
- Mantener y dar soporte a la infraestructura TI de la oficina, incluyendo redes, cableado, dispositivos de red, UPS, impresoras, telefonía y sistemas de videoconferencia.
- Instalar, configurar y actualizar sistemas operativos, aplicaciones, parches de seguridad, software y antivirus.
- Gestionar requerimientos técnicos mediante correo, teléfono, chat, plataformas de tickets y videoconferencia.
- Coordinar con proveedores de hardware la atención de incidencias, garantías y reposición de componentes.
- Mantener actualizado el inventario de equipos computacionales, sistemas operativos y aplicaciones.
- Apoyar la adquisición, configuración y entrega de nuevos equipos tecnológicos para usuarios internos.




- Brindar soporte a dispositivos móviles corporativos iOS y Android.
- Ejecutar otras funciones relacionadas con la posición.

? Requisitos

- Título competente en Ingeniería Informática, Ingeniería en Computación, Ingeniería en Redes, Ingeniería en Tecnologías de la Información o carrera afín.
- Al menos 2 años de experiencia en cargos similares de soporte técnico TI.
- Experiencia brindando soporte presencial y remoto a usuarios corporativos.
- Conocimientos en hardware, software, conectividad, redes e infraestructura tecnológica de oficina.
- Experiencia en instalación y configuración de sistemas operativos, aplicaciones, parches de seguridad y antivirus.
- Manejo de plataformas de gestión de tickets e inventario tecnológico.
- Inglés avanzado oral y escrito, requisito excluyente.
- Capacidad para mantener conversaciones, atender usuarios y participar en una entrevista técnica en inglés.

? Condiciones de la posición

- Modalidad: 100% presencial.
- Jornada: Lunes a Viernes.
- Lugar de trabajo: Las Condes, Santiago.
- Tipo de contratación: contrato por proyecto de 12 meses mediante Grafton.

Buscamos profesionales responsables, autónomos, resolutivos y con una marcada orientación al servicio y atención de usuarios.

¡Te invitamos a postular y ser parte de este desafío profesional!

📌 Ingeniero(a) de Soporte para Las Condes (Chile)
🏢 Grafton Latam
📍 Chile