Lieu d'affectation : N'Djamena, Tchad.

Type de contrat : National.

Durée du contrat : 6 mois.

Date limite de candidature : 06 août 2026.

Sous la supervision directe du Coordinateur Conformité et Assurance Qualité du Cluster IFRC au Tchad et sous la supervision technique du Responsable régional des services informatiques et de la transformation numérique pour l'Afrique, l'Officier Technologie de l'Information et de la Communication (TIC) assure la gestion quotidienne des services informatiques et des télécommunications de la délégation.

Il/elle veille au bon fonctionnement des équipements, des réseaux, des applications et des systèmes d'information afin de garantir un environnement informatique fiable, sécurisé et conforme aux politiques de la Fédération.

Le titulaire du poste assure également le support technique aux utilisateurs, participe au renforcement des capacités du personnel et accompagne les Sociétés nationales partenaires dans le développement de leurs infrastructures informatiques lorsque cela est nécessaire.

Principales Responsabilités Gestion des infrastructures informatiques et télécommunications

- Assurer le bon fonctionnement et la maintenance préventive des équipements informatiques et télécoms.
- Installer et configurer les équipements conformément aux normes de la Fédération.
- Gérer le cycle de vie des équipements informatiques : déploiement, réaffectation, stockage et mise au rebut.
- Effectuer des missions de terrain pour assurer le support technique des bureaux et des utilisateurs.
- Installer et maintenir les imprimantes, équipements de salles de réunion et autres périphériques informatiques.
- Assurer le suivi et la mise à jour de l'inventaire des équipements informatiques.
- Réaliser l'intégration informatique des nouveaux collaborateurs.
- Sensibiliser les utilisateurs aux politiques informatiques, à la sécurité des données et aux bonnes pratiques numériques.
- Organiser des formations régulières sur Microsoft 365, la cybersécurité et les outils numériques de l'organisation.
- Fournir un support informatique de niveau 1 aux utilisateurs sur site et à distance.
- Assurer la gestion des incidents via le Service Desk et procéder à leur résolution ou à leur escalade.
- Participer au développement des compétences techniques liées aux solutions Microsoft et aux systèmes de cybersécurité.
- Maintenir les infrastructures réseau locales conformément aux standards définis au niveau mondial.




- Contrôler quotidiennement la disponibilité des serveurs, des services réseau et de la connectivité Internet.
- Surveiller la bande passante et signaler toute anomalie au responsable hiérarchique ainsi qu'au fournisseur d'accès Internet.
- Collaborer étroitement avec le Responsable informatique régional pour la priorisation des activités, la maintenance et la gestion des incidents.

Administration réseau

- Assurer le support des équipements réseau (commutateurs, routeurs, pare-feux, points d'accès, panneaux de brassage).
- Effectuer les contrôles de configuration et de fonctionnement des équipements réseau.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes de connectivité à l'aide des outils de diagnostic (Ping, Tracert, Ipconfig, etc.).

Appui aux Sociétés nationales

- Accompagner les équipes informatiques des Sociétés nationales dans le renforcement de leurs infrastructures TIC.
- Conseiller les Sociétés nationales sur les évaluations de maturité numérique et les outils d'amélioration des capacités informatiques.
- Informer les partenaires des services, contrats et solutions informatiques disponibles.
- Fournir un appui technique dans l'identification, la validation et l'acquisition des équipements informatiques et télécoms.
- Conseiller les équipes programmes sur les meilleures pratiques informatiques afin de renforcer la performance organisationnelle.
- Participer au soutien informatique lors des opérations d'urgence et de réponse aux catastrophes.

Transformation numérique et renforcement des capacités

- Identifier les besoins technologiques des équipes opérationnelles et proposer des solutions adaptées.
- Conseiller les différents départements sur les opportunités offertes par les technologies numériques.
- Contribuer aux initiatives de transformation digitale et aux projets transversaux.
- Participer au développement des compétences informatiques du personnel et des Sociétés nationales.
- Promouvoir une culture numérique favorisant l'innovation et la modernisation des pratiques de travail.

Gestion Des Actifs Et Des Approvisionnements





- Évaluer les besoins en équipements informatiques et participer aux processus d'acquisition.
- Garantir la traçabilité et la bonne gestion de l'ensemble des équipements informatiques.
- Contribuer à la préparation des rapports techniques et financiers liés aux activités TIC.
- Exécuter toute autre tâche confiée par la hiérarchie en lien avec les responsabilités du poste.
- Profil recherché
- Diplôme universitaire en Technologies de l'Information, Informatique ou domaine équivalent.
- Une qualification technique pertinente combinée à une solide expérience professionnelle est également acceptée.

Expérience

- Minimum 3 ans d'expérience professionnelle en technologies de l'information.
- Excellente maîtrise des environnements Windows et de Microsoft 365.
- Expérience dans l'administration de réseaux LAN/WAN, TCP/IP, messagerie électronique et support utilisateurs.
- Connaissances des technologies radio (VHF, HF, PACTOR) et des communications satellitaires (Inmarsat, Iridium, Starlink).
- Expérience en gestion d'inventaire des équipements informatiques.
- Expérience dans la formation des utilisateurs et le renforcement des capacités.
- Une expérience au sein du Mouvement de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge constitue un atout.

Compétences requises

- Excellente autonomie technique.
- Très bonnes capacités de communication orale et écrite.
- Bonne connaissance des opérations humanitaires et des systèmes d'information appliqués à l'aide humanitaire.
- Solides compétences relationnelles et aptitude à travailler avec des partenaires variés.
- Esprit d'analyse et excellentes capacités de résolution de problèmes.
- Sens de l'organisation, rigueur et gestion efficace des priorités.
- Capacité à travailler sous pression et à respecter des délais.
- Très bonne maîtrise de Microsoft Excel.
- Connaissances en bases de données, développement web et technologies Internet.
- Excellentes capacités rédactionnelles.

Valeurs et compétences comportementales

Valeurs

- Respect de la diversité
- Intégrité
- Professionnalisme
- Responsabilité

Compétences clés

- Communication
- Collaboration et travail d'équipe
- Jugement et prise de décision
- Orientation client et partenariat
- Créativité et innovation
- Création d'un climat de confiance

Compétences fonctionnelles

- Orientation stratégique
- Développement de partenariats
- Leadership

📌 IFRC — FICR recrute officier technilogie de l'infirmation et de la communication-tchad (La Florida)
🏢 Soignants
📍 La Florida