¿Te apasiona la gestión administrativa, la resolución de problemas y la experiencia de servicio?
Esta posibilidad es para tí!
BuscamosCoordinador/a Administrativo/a & Atención a Clientes.
El Desafío: ¿Tienes la habilidad natural para conectar áreas, destrabar procesos y asegurar que todo funcione como un reloj?
Empresa líder del rubro cultural y editorial, reconocida por el cuidado de sus marcas y la calidad de sus productos, busca a un/a Coordinador/a Administrativo/a & Atención a Clientes para sumarse a su equipo en Providencia.
Buscamos a un perfil proactivo, metódico y con alta capacidad de gestión, que se convierta en el nexo articulador entre nuestros clientes, y las distintas áreas internas de la empresa (Logística, TI, Diseño Gráfico y Tiendas)
Tu Misión y Principales Desafíos
Coordinación Interdepartamental & Operativa: Ser el puente de comunicación diario entre las necesidades del canal digital y los equipos de Logística/Bodega, TI, Diseño Gráfico y Puntos de Venta, agilizando la resolución de contingencias operativos.
Gestión de Experiencia al Cliente: Atender y resolver solicitudes, consultas e incidencias de usuarios por canales digitales (WhatsApp Business, correo electrónico.
Acompañar el ciclo del pedido y gestionar con agilidad retrasos, cambios o problemas de despacho antes de que afecten la satisfacción del usuario.
Administración del Catálogo Digital: Mantener actualizada la vitrina de productos y novedades, auditando que la información, descripciones, precios e imágenes estén impecables y coordinando la carga de piezas gráficas creadas por el área de Diseño.
Soporte de Usabilidad: Monitorear el flujo de transacciones web, hacer seguimiento a inventarios con el área logística y proponer mejoras en los procesos administrativos del servicio para elevar la eficiencia operativa.
¿Qué buscamos en ti?
Formación & Experiencia:



Profesionales o técnicos de administración, o carreras afines, con al menos 2 a 3 años de experiencia en funciones de coordinación administrativa, gestión de postventa y servicio al cliente
Capacidad de Gestión Operativa: Manejo y administración de plataformas y canales de atención multicanal
Relaciones Interpersonales & Liderazgo de Procesos: Alta capacidad de negociación interna con bodegas, couriers y soporte técnico/TI para destrabar problemas rápidamente.
Atención al Detalle & Criterio: Rigurosidad en el manejo de datos, precios e información comercial, con una clara orientación a la excelencia visual
Modalidad Presencial: Disponibilidad para trabajar 100% presencial en nuestras oficinas centrales de Providencia.
¿Qué te ofrecemos?
Renta Líquida Competitiva
Contrato Indefinido.
Jornada Equilibrada (40 hrs): De Lunes a Jueves... ¡y todos los viernes terminamos la jornada a las 14:*******:00 hrs
Seguro de Salud Integral: Seguro Complementario de Salud y Dental 100% pagado por la empresa
Beneficios Corporativos: 25% de descuento en todo nuestro catálogo de productos!
¿Tienes el talento para organizar, coordinar y entregar un servicio excepcional?
experiencia
2
habilidades
Formación & Experiencia: Profesionales o técnicos de administración, o carreras afines, con al menos 2 a 3 años de experiencia en funciones de coordinación administrativa, gestión de postventa y servicio al clienteCapacidad de Gestión Operativa: Manejo y administración de plataformas y canales de atención multicanalRelaciones Interpersonales & Liderazgo de Procesos: Alta capacidad de negociación interna con bodegas, couriers y soporte técnico/TI para destrabar problemas rápidamente.Atención al Detalle & Criterio: Rigurosidad en el manejo de datos, precios e información comercial, con una clara orientación a la excelencia visual
educación
PROFESIONAL DE PREGRADO
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📌 Coordinador/A Administrativo/A Y Atención A Clientes (Providencia)
🏢 Randstad
📍 Providencia