Company Description: Sercomed S.A.

: Somos una empresa comprometida con brindar servicios integrales de atención y soluciones en el área de la salud y el bienestar. Nos especializamos en gestionar plataformas de contact center orientadas a atender las necesidades de nuestros clientes de forma eficiente, personalizada y humana, con un enfoque en el cuidado de cada persona. Estamos en constante innovación, adaptándonos a las tendencias y desafíos de la industria para brindar una atención de calidad que cumpla con los estándares de excelencia y ética profesional.

Descripción Funciones Del

Cargo ¡En Sercomed queremos que seas parte de nuestro equipo! Buscamos personas orientadas al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y motivación por entregar una atención de calidad a asegurados, contribuyendo a resolver sus consultas de forma oportuna, cercana y eficiente. ¿Qué harás en este cargo? Atender consultas de asegurados a través de call center.

Entregar orientación sobre conceptos generales de seguros, tales como deducible, prima, cobertura, topes, copagos y otros.

Resolver consultas relacionadas con prestaciones y conceptos médicos generales.

Guiar a los usuarios en el uso de plataformas web, sucursales virtuales y herramientas digitales de autogestión.

Registrar cada atención en los sistemas de la compañía.

Cumplir con los estándares de calidad y servicio definidos para la operación. ¿Qué ofrecemos? Integrarte a una empresa con más de 28 años de experiencia prestando servicios para el sector salud.

Modalidad de trabajo presencial con oportunidades de modalidad hibrida según desempeño.

Jornada de 42 horas semanales, distribuidas en turnos rotativos de lunes a viernes,



entre las 08:30 y las 18:00 horas.

Contrato inicial a plazo fijo por 30 días, renovable por un segundo contrato a plazo fijo de 60 días. Posteriormente, de acuerdo con el desempeño y las necesidades de la empresa, posibilidad de acceder a contrato fijo.

Capacitación inicial de 8 días hábiles, de lunes a viernes de 09:00 a 17:00 horas. Durante este período se pagará un bono de $10.000 líquidos por cada día efectivamente asistido, mediante boleta de honorarios. Si disfrutas entregar soluciones, trabajar en equipo y brindar una excelente experiencia de atención, ¡postula y sé parte de Sercomed!

Nuestro Candidato Ideal

Experiencia en atención de clientes, idealmente en call center.

Deseable experiencia en seguros de salud, Isapres, compañías de seguros o servicios de salud.

Conocimiento de conceptos de seguros (deducible, prima, cobertura, topes, copagos, entre otros).

Conocimientos generales de prestaciones médicas.

Manejo de herramientas computacionales, navegación web y plataformas en línea.

Enseñanza media completa

Disponibilidad para trabajar de manera presencial y participar de la capacitación inicial.

Discapacidad: Esta vacante es apta para personas con discapacidad.

Beneficios

- Actividades wellness Capacitaciones y cursos

Coaching El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para Postular Solo Necesitas

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Revisar tu email

Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Ejecutivos de Call Center Atención a Asegurados (Santiago)
🏢 Sercomed
📍 Santiago