¿Te gusta entregar una atención de calidad, resolver problemas con rapidez y ser ese “salvavidas” que los clientes agradecen? Entonces esta oportunidad es para ti.

✅ ¿Qué harás en este rol? Serás la primera línea de contacto con nuestros clientes y tiendas, asegurando una experiencia de servicio ágil, clara y efectiva. Entre tus desafíos estarán

- Atender llamadas y otros canales de contacto, priorizando siempre la calidad y calidez del servicio.
- Resolver consultas, dudas y sugerencias tanto de clientes como de tiendas.
- Derivar casos complejos cuando corresponda, manteniendo un flujo de atención eficiente.
- Gestionar herramientas operativas de la tarjeta de crédito para apoyar la operación diaria.
- Cumplir metas de gestión y generar reportes cuando sea necesario.
- Mantenerte actualizado/a en políticas, procedimientos y herramientas del área.
- Llamadas salientes para entrega de información comercial.
- Gestiones de cuentas, tales como desbloqueos y actualización de información de clientes.
- Venta de productos, tales como seguros, tarjetas y avances, conforme a las campañas vigentes.
- Gestión de renegociaciones y convenios de pago, regularizaciones de cuenta.

Requisitos ¿Qué necesitas para postular?

- Enseñanza media completa,



técnico profesional o estudios afines.
- Manejo de Office e Internet a nivel usuario.
- Experiencia de al menos 1 año en atención al cliente, call center o contact center.

- Habilidades principal

- Comunicación efectiva

- Orientación al cliente

- Planificación y organización

- Resolución de problemas

- Capacidad de análisis

- Orientación a resultados

Beneficios

Casino

Aguinaldo de fiestas patrias y navidad (sujeto a antigüedad)

Fashion’s Park es una cadena de retail especializada en vestuario para toda la familia con cerca de 3.000 colaboradores distribuidos entre Chile y China.

Con más de 35 años de trayectoria y 100 tiendas desde Arica hasta Punta Arenas, nos hemos consolidado como una marca cercana y accesible.

Nuestro propósito es "Hacer felices a quienes nos eligen" , entregando una experiencia de compra única y memorable.

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📌 Ejecutivo de atención al Cliente (Chile)
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📍 Chile